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Environnement, objectifs et approche de gestion

L’innovation joue un rôle moteur dans le déploiement des technologies émergentes et la conquête de nouvelles parts de marché. La recherche et le développement sont d’autant plus essentiels que l’environnement commercial de Swisscom évolue à une vitesse fulgurante. Swisscom s’est fixé pour objectif d’anticiper les défis stratégiques et d’identifier en amont les futurs besoins de la clientèle et les nouveaux secteurs de croissance. Elle prend donc une part active à la conception de l’avenir des télécommunications et d’Internet. L’innovation intervient à tous les échelons de l’entreprise, mais aussi en dehors du groupe.