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Rapport de gestion 2016
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Rapport annuel 2015
Index
Recherche
Rapport de gestion
Lettre aux actionnaires
Introduction
Chiffres clés du groupe Swisscom
Faits marquants 2016
Tour d’horizon des activités
Swisscom Suisse
Fastweb
Autres secteurs opérationnels
Group Headquarters
Rapport annuel
Stratégie, organisation et environnement
Structure du groupe et organisation
Stratégie d’entreprise et objectifs
Gestion de l’entreprise axée sur la valeur
Conditions cadres
Modèle commercial et relations avec les clients
Activité
Produits, prestations, canaux de distribution
Satisfaction de la clientèle
Collaborateurs
Effectif
Principes relatifs au droit du travail en Suisse
Développement du personnel
Recrutement de personnel
Satisfaction des collaborateurs
Principes relatifs au droit du travail en Italie
Innovation et développement
Environnement, objectifs et approche de gestion
«Open Innovation», un facteur de réussite
Innovation ciblée
Marche des affaires
Principaux indicateurs financiers
Résumé
Performance
Evolution du chiffre d’affaires et de la performance sectorielle
Aperçu trimestriel 2015 et 2016
Flux de trésorerie
Investissements
Patrimoine
Dette nette
Compte de création de valeur
Efficacité énergétique et émissions de CO₂ en Suisse
Perspectives financières
Marché des capitaux
Action Swisscom
Politique de distribution
Emprunts
Risques
Système de gestion des risques
Généralités sur la situation en matière de risques
Facteurs de risque
Gouvernement d’entreprise et rapport de rémunération
Gouvernement d’entreprise
1 Principes
2 Structure du groupe et actionnariat
3 Structure du capital
4 Conseil d’administration
5 Direction du groupe
6 Rémunération, participations et prêts
7 Droits de participation des actionnaires
8 Prise de contrôle et mesures de défense
9 Organe de révision
10 Politique d’information
Rapport de rémunération
1 Principes
2 Compétences décisionnelles
3 Rémunération versée au Conseil d’administration
4 Rémunération versée à la Direction du groupe
5 Autres rémunérations
Rapport de l’organe de révision
Comptes annuels consolidés
Compte de profits et pertes consolidé
Compte de résultat global consolidé
Etat consolidé de la situation financière
Tableau des flux de trésorerie consolidé
Etat consolidé de la variation des capitaux propres
Notes aux comptes consolidés du groupe
1 Informations générales
2 Principes d’établissement des comptes
3 Résumé des principales règles comptables
4 Décisions d’appréciation et incertitudes relatives aux estimations importantes dans le cadre de l’application de règles comptables
5 Regroupements d’entreprises et vente de filiales
6 Secteurs opérationnels
7 Chiffre d’affaires net
8 Achats de biens et services
9 Charges de personnel
10 Prévoyance professionnelle
11 Rémunération en actions
12 Autres charges d’exploitation
13 Propres prestations activées et autres produits
14 Produits financiers et charges financières
15 Impôts sur le résultat
16 Bénéfice par action
17 Liquidités
18 Clients et autres débiteurs
19 Autres actifs financiers
20 Stocks
21 Autres actifs non financiers
22 Actifs non courants détenus en vue de la vente
23 Immobilisations corporelles
24 Goodwill et autres immobilisations incorporelles
25 Parts dans des sociétés associées
26 Passifs financiers
27 Fournisseurs et autres créditeurs
28 Provisions
29 Passifs et actifs éventuels
30 Autres passifs non financiers
31 Informations complémentaires sur les capitaux propres
32 Distribution de dividendes
33 Gestion du risque financier et informations complémentaires sur les instruments financiers
34 Informations supplémentaires sur le tableau des flux de trésorerie consolidé
35 Obligations futures
36 Recherche et développement
37 Parties liées
38 Informations sur les concessions de service
39 Evénements postérieurs à la date de clôture
40 Liste des sociétés du groupe
Rapport de l’organe de révision
Comptes annuels de Swisscom SA
Compte de résultat
Bilan
Annexe aux comptes annuels
1 Informations générales
2 Résumé des principales règles comptables
3 Informations concernant certains postes du bilan et du compte de résultat
Proposition concernant l’emploi du bénéfice
Rapport de l’organe de révision
Evolution sur cinq ans du groupe Swisscom
Responsabilité d’entreprise
Introduction
Lettre aux parties prenantes
Environnement durable
Thèmes centraux
Valeurs fondamentales
Objectifs stratégiques
Stratégie en matière de Corporate Responsibility
Thèmes stratégiques et objectifs
Objectifs CR
Gouvernance et mise en œuvre de la responsabilité d’entreprise
Approches de gestion
Efficacité énergétique et protection climatique
Environnement, objectifs et approche de gestion
Efficacité énergétique: consommation d’énergie et économies d’énergie
L’objectif de protection climatique 2020: 2:1
Réductions des émissions de CO₂ réalisées par les clients grâce aux services TIC durables
Les émissions de CO₂ de Swisscom
Autres thèmes environnementaux au sein de l’entreprise
Indicateurs environnementaux en Suisse
Travailler et vivre
Environnement, objectifs et approche de gestion
Offres en faveur de Work Smart
Offres dans le domaine de la santé
Technologies de communication à faible rayonnement
Compétences médias et sécurité
Environnement, objectifs et approche de gestion
Protection des données
Protection de la jeunesse dans les médias et promotion de la compétence médias
Initiative «Internet à l’école»
Employeur de choix
Environnement, objectifs et approche de gestion
Santé et sécurité au travail
Diversity
Développement du personnel
Formation de la relève et recrutement de personnel
Prestations sociales et complémentaires
Collaborateurs: les chiffres
Chaîne d’approvisionnement équitable
Environnement, objectifs et approche de gestion
Gestion des risques fournisseurs
Suisse interconnectée
Environnement, objectifs et approche de gestion
Service universel
Neutralité des réseaux
Low Power Network
Engagement social et culturel
Engagement de Swisscom
Innovation et développement
Environnement, objectifs et approche de gestion
«Open Innovation», un facteur de réussite
Innovation ciblée
A propos de ce rapport
Périmètre du rapport
Etablissement du rapport: processus et mise en place
Certification SGS
Index GRI
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