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Satisfaction des collaborateurs

En 2016, Swisscom a mis en place une nouvelle forme d’enquête auprès des collaborateurs,nettement plus conforme aux exigences de l’organisation. Trois fois par an, les collaborateurs donnent leur avis sur sept questions relatives à leur situation de travail personnelle. Accessibles à tous en temps réel, les résultats permettent à chaque collaborateur, aux différentes équipes et à l’ensemble de l’organisation de réagir aux feed-back et de mettre en œuvre les améliorations. Cette nouvelle forme d’enquête favorise une culture du feed-back qui constitue la base du développement commun de l’entreprise. 66% des collaborateurs ont participé à la première enquête en octobre 2016, un taux de participation très satisfaisant compte tenu de la nouvelle forme d’enquête. Les résultats ont montré que les collaborateurs évaluent Swisscom en sa qualité d’employeur de façon très positive, y compris en comparaison sectorielle.