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Environnement, objectifs et approche de gestion

Swisscom s’est fixé pour objectif d’offrir à un million de clients la possibilité d’utiliser des formes de travail mobiles d’ici 2020. Elle veut en outre séduire un million de clients avec ses services dans le domaine de la santé. Dans le cadre de son approche de gestion, Swisscom dispose de services et d’instructions internes qui examinent et fixent les critères des services et des plateformes dans le domaine de la santé et du travail mobile.