GRI-Index

Der GRI-Index bietet eine standardisierte, nach Themen gegliederte Übersicht über die Bericht­erstattung.

Indikatoren				Status		Verweis LB = Lagebericht, NHB = Nachhaltigkeitsbericht, CG = Corporate Governance, VB = Ver­gütungs­bericht, JR = Jahresrechnung oder Website Swisscom
						Legende: Indikator nach GRI 4 (gemäss Berichtsgrenze) Ø = nicht relevant   = nicht abgedeckt   = teilweise abgedeckt   = vollständig abgedeckt
1 Strategie und Analyse
G4-1		Erklärung des höchsten Entscheidungsträgers				LB S. 7 Aktionärsbrief; CG S. 59 2.1 Konzernstruktur; LB S. 16 Unternehmensstrategie; NHB S. 3 Brief an die Stakeholder; NHB S. 12 Strategische Schwerpunkte und Corporate Responsibility-Ziele; NHB S. 20 Corporate Responsibility – Governance und Implementierung
G4-2		Wichtigste Auswirkungen, Risiken und Chancen				Kontext: LB S. 19 Rahmenbedingungen; NHB S. 5 Nachhaltiges Umfeld Risiken: LB S. 54 Risiken (Konzern); NHB S. 66 Hauptrisikofaktoren in der Lieferkette Chancen: LB S. 31 Marken, Produkte und Dienstleistungen; NHB S. 41 Arbeiten und Leben Ziele und Strategie: LB S. 16 Unternehmensstrategie; NHB S. 12 Strategische Schwerpunkte und Corporate Responsibility-Ziele
2 Organisationsprofil
G4-3		Name der Organisation				JR S. 101 Anhang der konsolidierte Jahresrechnung: Allgemeine Angaben
G4-4		Marken, Produkte bzw. Dienstleistungen				LB S. 31 Marken von Swisscom; NHB S. 41 Arbeiten und Leben
G4-5		Hauptsitz der Organisation				Siehe G4-3
G4-6		Länder der Geschäftstätigkeit				CG S. 59 2 Konzernstruktur und Aktionariat; JR S. 140 5.4 Konzerngesellschaften
G4-7		Eigentümerstruktur				CG S. 59 2 Konzernstruktur und Aktionariat; JR S. 101 Anhang der konsolidierten Konzernrechnung: Allgemeine Angaben
G4-8		Märkte				LB S. 21 Entwicklung des Schweizer Markts für Telekommunikations- und Informatik­dienst­leistungen
G4-9		Grösse der Organisation				LB S. 4 Schlüsselkennzahlen Konzern; LB S. 5 Geschäftsübersicht; LB S. 39 Ge­schäfts­ent­wick­lung; CG S. 59 2 Konzernstruktur und Aktionariat
G4-10		Personalbestand in Zahlen				NHB S. 59 Mitarbeitende in Zahlen
G4-11		Prozentsatz der Arbeitnehmer mit GAV				NHB S. 59 Mitarbeitende in Zahlen
G4-12		Beschreibung der Lieferkette				NHB S. 6 Wertschöpfungskette und wesentliche Gesichtspunkte der Corporate Responsibility; NHB S. 61 Faire Lieferkette
G4-13		Veränderungen der Grösse, Struktur oder Eigentumsverhältnisse				LB S. 59 2 Konzernstruktur und Aktionariat
G4-14		Vorsorgeprinzip				NHB S. 22 Vorsorgeprinzip; NHB S. 44 Zertifizierung des Qualitätssicherungssystems für die Einhaltung der NISV-Grenzwerte; NHB S. 51 Sensibilisierung der Mitarbeitenden im Allgemeinen und im Bereich Corporate Responsibility
G4-15		Unterstützte Chartas, Prinzipien				NHB S. 11 Vision; NHB S. 23 Managementansätze und wesentliche Themen; NHB S. 42 Swisscom ist Gründungsmitglied der Work Smart Initiative; NHB S. 49 Charta zum Bildungssponsoring; NHB S. 71 Mitgliedschaften und Partnerschaften; NHB S. 69 Netzneutralität; NHB S. 72 Projekte im Rahmen der unternehmerischen Verantwortung von Swisscom
G4-16		Mitgliedschaften in Verbänden				Siehe G4-15
3 Ermittelte wesentliche Aspekte und Grenzen
G4-17		Organisationsstruktur				LB S. 59 2 Konzernstruktur und Aktionariat; JR S. 140 5.4 Konzerngesellschaften
G4-18		Vorgehensweise bei der Bestimmung des Berichtsinhalts				Siehe G4-24
G4-19		Aspekte zu Berichtsinhalten				NHB S. 9 Wesentliche Themen
G4-20		Berichtsgrenze intern				LB S. 59 2 Konzernstruktur und Aktionariat (Berichtsgrenze für die Nach­haltig­keits­bericht­erstattung); NHB S. 78 Berichtsgrenze
G4-21		Berichtsgrenze extern				NHB S. 78 Berichtsgrenze
G4-22		Neue Darstellung von Informationen				Keine neue Darstellung aus alten Berichten.
G4-23		Veränderungen des Umfangs, der Berichtsgrenzen oder der Messmethoden				Siehe G4-20, G4-21
4 Einbindung von Stakeholdern
G4-24		Stakeholdergruppen				NHB S. 7 Dialog mit den Anspruchsgruppen und strategische Schwerpunkte
G4-25		Auswahl der Stakeholder				Siehe G4-24
G4-26		Einbindung von Stakeholdern				NHB S. 6 Einbezug der Anspruchsgruppen; Siehe G4-18, G4-24
G4-27		Themen und Anliegen von Stakeholdern				Siehe G4-18, G4-24
5 Berichtsprofil
G4-28		Berichtszeitraum				01.01.2017–31.12.2017
G4-29		Veröffentlichung des letzten Berichts				www.swisscom.ch/bericht2016
G4-30		Berichtszyklus				Jährlich
G4-31		Kontaktstelle				JR S. 173 Impressum
G4-32		GRI Content Index und gewählte Option				NHB S. 79 Berichterstattung: Prozess und Aufbau Die gewählte GRI-Option ist die "umfassende" Option.
G4-33		Externe Prüfung des Berichts				NHB S. 80 SGS-Verifizierung
6 Unternehmensführung
G4-34		Führungsstruktur der Organisation				LB S. 59 2 Konzernstruktur und Aktionariat; NHB S. 20 Corporate Responsibility – Governance und Implementierung; CG S. 62 4 Verwaltungsrat; CG S. 68 4.5 Interne Organisation und Arbeitsweise; CG S. 71 4.8 Kompetenzregelung; CG S. 74 5 Konzernleitung
G4-35		Delegierte Vollmachten				Siehe G4-34
G4-36		Zuständigkeit für Nachhaltigkeitsthemen				Siehe G4-34
G4-37		Konsultationsverfahren zwischen Stakeholdern und dem höchsten Kontrollorgan				CG S. 80 7.3 Einberufung der Generalversammlung und Traktandierung; Internet Kontaktseite www.swisscom.ch/de/about/investoren/kontakt.html; Siehe auch Website https://ip-ho.computershare.ch/swisscom für registrierte Aktionäre von Swisscom.
G4-38		Zusammensetzung des höchsten Kontrollorgans				CG S. 62 4 Verwaltungsrat; CG S. 74 5 Konzernleitung
G4-39		Vorsitz des Kontrollorgans				CG S. 62 4 Verwaltungsrat; CG S. 74 5 Konzernleitung
G4-40		Nominierungs- und Auswahlverfahren für das höchste Kontrollorgan				CG S. 68 4.3 Wahl und Amtszeit; CG S. 69 4.7 Ausschüsse des Verwaltungsrats: Ausschuss Nomination
G4-41		Mechanismen zur Vermeidung von Interessenkonflikten				Link: www.swisscom.ch/Grundsaetze – Organisationsreglement; CG S. 71 4.9 Informations- und Kontrollinstrumente des Verwaltungsrats gegenüber der Konzernleitung
G4-42		Rolle des höchsten Kontrollorgans				Link: www.swisscom.ch/Grundsaetze – Organisationsreglement Siehe G4-34
G4-43		Weiterentwicklung kollektiver Kenntnisse des höchsten Kontrollorgans im Bereich Nachhaltigkeit				CG S. 68 4.5 Interne Organisation und Arbeitsweise
G4-44		Verfahren zur Bewertung der Nachhaltigkeitsleistung des höchsten Leitungsorgans				Siehe G4-45, G4-47; Mitglieder der Konzernleitung sind interne «Sponsoren» für die Schwerpunkte der CR-Strategie; NHB S. 20 Corporate Responsibility – Governance und Implementierung
G4-45		Verfahren des höchsten Leitungsorgans zur Überwachung der Nachhaltigkeits­leistung				Siehe G4-34, G4-38; NHB S. 20 Corporate Responsibility – Governance und Implementierung; CG S. 71 4.9 Informations- und Kontrollinstrumente des Verwaltungsrats gegenüber der Konzernleitung
G4-46		Überprüfung der Risikomanagementverfahren				CG S. 71 4.9 Informations- und Kontrollinstrumente des Verwaltungsrats gegenüber der Konzernleitung; CG S. 72 4.9.1 Risikomanagement; CG S. 73 4.9.4 Interne Revision
G4-47		Häufigkeit der Überprüfung				CG S. 71 4.9 Informations- und Kontrollinstrumente des Verwaltungsrats gegenüber der Konzernleitung: jährlich; CG S. 72 4.9.1 Risikomanagement: quartalsweise an Ausschuss Revision; CG S. 72 4.9.2 Internes Kontrollsystem der Finanzberichterstattung (IKS): quartalsweise an Ausschuss Revision; CG S. 72 4.9.3 Compliance Management: quartalsweise an Ausschuss Revision; CG S. 73 4.9.4 Interne Revision: quartalsweise an Ausschuss Revision In dringenden Fällen: zeitnah
G4-48		Prüfung des Berichts vom höchsten Komitee				Das Audit Committee des Verwaltungsrats prüft den Bericht in zwei Schritten vor der Veröffentlichung. Der Vergütungsausschuss prüft den Ver­gütungs­bericht. Der Bericht wird vom Verwaltungsrat freigegeben; Siehe G4-34
G4-49		Mitteilung kritischer Anliegen				CG S. 71 4.9 Informations- und Kontrollinstrumente des Verwaltungsrats gegenüber der Konzernleitung: Der Vorsitzende des Ausschusses Revision wird in dringenden Fällen zeitnah über neue, wesentliche Risiken in Kenntnis gesetzt.
G4-50		Gesamtzahl gemeldeter kritischer Anliegen				Als Grundsatz des Whistleblowing ist die Anonymität garantiert, aus diesem Grund kommuniziert Swisscom weder die Anzahl noch andere Details zu Meldungen.
G4-51		Zusammenhang zwischen Vergütung des höchsten Leitungsorgans und der Nachhaltigkeitsleistung				VB S. 88 3 Vergütung der Konzernleitung
G4-52		Festlegung der Vergütung				JR S. 132 4.2 Vergütungen an Personen in Schlüsselpositionen
G4-53		Meinungsäusserungen der Stakeholder				NHB S. 7 Dialog mit den Anspruchsgruppen und strategische Schwerpunkte; CG S. 80 7.3 Einberufung der Generalversammlung und Traktandierung; Protokoll
G4-54		Verhältnis höchstbezahlter Lohn zu Medianlohn				NHB S. 59 Mitarbeitende in Zahlen
G4-55		Verhältnis der Veränderung zwischen höchstbezahltem Lohn zu Medianlohn				NHB S. 59 Mitarbeitende in Zahlen
7 Ethik und Integrität
G4-56		Verhaltensstandards, -normen und Grundsätze				Link: www.swisscom.ch/Grundsaetze - Verhaltenskodex; NHB S. 11 Vision; CG S. 72 4.9.3 Compliance Management; SPAG-Standesregeln: http://www.public-affairs.ch/de/standeskommission/standesregeln; Kodex von Lissabon: https://prsuisse.ch/sites/default/files/basicfiles/kodex_von_lissabon_verhaltensno256.pdf
G4-57		Verfahren zu ethischem und gesetzeskonformem Verhalten				NHB S. 23 Compliance Management; CG S. 72 4.9.3 Compliance Management; CG S. 73 4.9.4 Interne Revision
G4-58		Meldung von ethischen Bedenken				Siehe G4-57
Angaben zum Managementansatz
G4-DMA		Allg. Offenlegung der Managementansätze				NHB S. 22 Managementansätze; NHB S. 15 Die wichtigsten Kennwerte der CR-Ziele von Swisscom
Ökonomische Leistungsindikatoren
		Managementansatz und Ziele				LB S. 16 Unternehmensstrategie; LB S. 50 Finanzieller Ausblick
G4-EC1		Direkt erwirtschafteter und verteilter wirtschaftlicher Wert				LB S. 49 Wertschöpfungsrechnung
G4-EC2		Finanzielle Folgen des Klimawandels				LB S. 56 Risiken: Risikofaktoren: Gesundheit und Umwelt; Siehe G4-EN5, G4-EN6, G4-EN7, G4-EN18 und G4-EN26; Link: www.cdp.net
G4-EC3		Umfang der betrieblichen sozialen Zuwendungen				JR S. 132 4.3 Leistungsorientierte Vorsorgepläne; NHB S. 58 Vorsorgeeinrichtung: comPlan; siehe LA3
G4-EC4		Finanzielle Unterstützung seitens der Regierung		Ø		Es bestehen aus Konzernsicht im Jahr 2017 keine offenlegungspflichtigen Sachverhalte nach IAS 20 und überhaupt keine Zuwendungen der öffentlichen Hand.
G4-EC5		Eintrittsgehälter im Verhältnis zum lokalen Mindestlohn				LB S. 31 Entlöhnung der Mitarbeitenden; NHB S. 59 Mitarbeitende in Zahlen
G4-EC6		Standortbezogene Personalauswahl		Ø		Es gibt keine standortbezogene Auswahl von Personal.
G4-EC7		Infrastrukturinvestitionen und Dienstleistungen für das Gemeinwohl				LB S. 20 Fernmeldegesetz (FMG); NHB S. 69 Grundversorgung; NHB S. 48 Initiative «Schulen ans Internet»
G4-EC8		Indirekte wirtschaftliche Auswirkungen				LB S. 20 Tele­kommuni­kations­unternehmungs­gesetz (TUG) und Beziehung zur Schweizerischen Eidgenossenschaft (Bund); NHB S. 68 Vernetzte Schweiz
G4-EC9		Anteil an Ausgaben für lokalen Lieferanten				Es gibt eine standortbezogene Auswahl von Zulieferern als Beitrag zum Standort Schweiz.
Ökologische Leistungsindikatoren
		Managementansatz und Ziele				NHB S. 27 Umfeld, Ziele und Managementansatz
G4-EN1		Eingesetzte Materialien				NHB S. 40 Umweltkennzahlen Schweiz; NHB S. 36 Weitere umweltrelevante Themen im Betrieb: Kabel, Glasfaser und Telefonstangen
G4-EN2		Recyclingmaterial				NHB S. 40 Umweltkennzahlen Schweiz; NHB S. 36 Weitere umweltrelevante Themen im Betrieb: Kabel, Glasfaser und Telefonstangen
G4-EN3		Interner Energieverbrauch				NHB S. 29 Verbrauch von Strom (Ökostrom, Netze, Rechenzentren und Gebäude); NHB S. 30 Effizienzmassnahmen beim Brennstoffverbrauch, Wärme und CO2-Reduktion; NHB S. 30 Effizienzmassnahmen bei Treibstoffverbrauch, Mobilität und CO2-Reduktion; NHB S. 40 Umweltkennzahlen Schweiz; Siehe auch separater Klimabericht Swisscom 2017 online unter dem Link www.swisscom.ch/klimabericht2017 abrufbar
G4-EN4		Externer Energieverbrauch				NHB S. 34 Energieverbrauch und Emissionen bei den Kunden und Initiative zu deren Reduktion dank verbesserter Endgeräte; Separater Klimabericht Swisscom 2017, § 2.2 Energieverbrauch bei den Kunden, verfügbar für Scope 3, Kat. 11 (Nutzung "Verwendung von verkauften Produkten") online unter dem Link www.swisscom.ch/klimabericht2017 abrufbar
G4-EN5		Energieintensität				NHB S. 27 Energieeffizienz und Klimaschutz; NHB S. 15 Die wichtigsten Kennwerte der CR-Ziele von Swisscom
G4-EN6		Energieeinsparung				NHB S. 28 Energieeffizienz: Energieverbrauch und -einsparung bei Swisscom; NHB S. 40 Umweltkennzahlen Schweiz
G4-EN7		Senkung des Energiebedarfs für Produkte und Dienstleistungen				NHB S. 31 Effizienzsteigerung dank nachhaltiger ICT-Dienste bei Swisscom; NHB S. 34 Energieverbrauch und Emissionen bei den Kunden und Initiative zu deren Reduktion dank verbesserter Endgeräte; NHB S. 40 Umweltkennzahlen Schweiz
G4-EN8		Gesamtwasserentnahme nach Quelle		Ø		NHB S. 40 Umweltkennzahlen Schweiz; NHB S. 37 Weitere umweltrelevante Themen im Betrieb: Wasser
G4-EN9		Durch Wasserentnahme beeinträchtigte Wasserquellen		Ø		Nicht relevant, da lediglich Wasserverbrauch für Sanitärzwecke.
G4-EN10		Prozentsatz des wiederverwendeten Wassers				Nur Haushaltswasser.
G4-EN11		Grundstücke in oder an der Grenze zu Schutzgebieten				NHB S. 38 Weitere umweltrelevante Themen im Betrieb: Boden und Biodiversität
G4-EN12		Auswirkungen auf die Biodiversität				NHB S. 38 Weitere umweltrelevante Themen im Betrieb: Boden und Biodiversität
G4-EN13		Geschützte oder renaturierte Lebensräume				NHB S. 38 Weitere umweltrelevante Themen im Betrieb: Boden und Biodiversität
G4-EN14		Gefährdete Arten		Ø		Nicht erhoben, da nicht relevant.
G4-EN15		Direkte Treibhausgasemissionen (THG) (Scope 1)				NHB S. 28 Energieeffizienz: Energieverbrauch und -einsparung bei Swisscom; NHB S. 40 Umweltkennzahlen Schweiz; siehe separater Klimabericht Swisscom 2017, online unter dem Link www.swisscom.ch/klimabericht2017 abrufbar
G4-EN16		Indirekte energiebezogene THG (Scope 2)				NHB S. 28 Energieeffizienz: Energieverbrauch und -einsparung bei Swisscom; NHB S. 40 Umweltkennzahlen Schweiz; siehe separater Klimabericht Swisscom 2017, online unter dem Link www.swisscom.ch/klimabericht2017 abrufbar
G4-EN17		Weitere indirekte THG (Scope 3)				NHB S. 28 Energieeffizienz: Energieverbrauch und -einsparung bei Swisscom; NHB S. 40 Umweltkennzahlen Schweiz; siehe separater Klimabericht Swisscom 2017, online unter dem Link www.swisscom.ch/klimabericht2017 abrufbar
G4-EN18		Intensität der THG				NHB S. 15 Die wichtigsten Kennwerte der CR-Ziele von Swisscom; Siehe separater Klimabericht Swisscom 2017, online unter dem Link www.swisscom.ch/klimabericht2017 abrufbar
G4-EN19		Reduzierung der THG				NHB S. 31 Effizienzsteigerung dank nachhaltiger ICT-Dienste bei Swisscom; NHB S. 34 Energieverbrauch und Emissionen bei den Kunden und Initiative zu deren Reduktion dank verbesserter Endgeräte; NHB S. 40 Umweltkennzahlen Schweiz; siehe separater Klimabericht Swisscom 2017, online unter dem Link www.swisscom.ch/klimabericht2017 abrufbar
G4-EN20		Emissionen ozonabbauender Stoffe				NHB S. 37 Kühlanlagen und Kältemittel
G4-EN21		NOx, SO2 und andere Luftemissionen				NHB S. 40 Umweltkennzahlen Schweiz
G4-EN22		Abwassereinleitungen				Lediglich Wasserverbrauch für Sanitärzwecke.
G4-EN23		Abfall nach Art und Entsorgungsmethode				NHB S. 40 Umweltkennzahlen Schweiz; NHB S. 38 Weitere umweltrelevante Themen im Betrieb: Abfälle und Recycling
G4-EN24		Gesamtzahl Verschmutzungen				Keine wesentlichen Freisetzungen bekannt.
G4-EN25		Gefährliche Abfälle nach der Basler Konvention		Ø		Nicht relevant. Swisscom transportierte im Jahr 2017 keine Abfälle nach der Basler Konvention.
G4-EN26		Auswirkung von Abwasser auf die Biodiversität		Ø		Nicht relevant. Das Abwasser fliesst in kommunale ARA.
G4-EN27		Initiativen zur Minimierung von Umweltauswirkungen				NHB S. 31 Effizienzsteigerung dank nachhaltiger ICT-Dienste bei Swisscom; NHB S. 34 Energieverbrauch und Emissionen bei den Kunden und Initiative zu deren Reduktion dank verbesserter Endgeräte; NHB S. 40 Umweltkennzahlen Schweiz; siehe separater Klimabericht Swisscom 2017, online unter dem Link www.swisscom.ch/klimabericht2017 abrufbar
G4-EN28		Zurückgenommene Produkte und deren Verpackungsmaterial				NHB S. 67 Kreislaufwirtschaft
G4-EN29		Strafen wegen Umweltverstössen				Es wurden im Jahr 2017 keine Bussgelder oder Strafen wegen Nichteinhaltung von Rechtsvorschriften verhängt. NHB S. 23 Compliance Management
G4-EN30		Auswirkungen des Transports				NHB S. 30 Effizienzmassnahmen bei Treibstoffverbrauch, Mobilität und CO2-Reduktion
G4-EN31		Ausgaben für den Umweltschutz				Nicht separat erhoben
G4-EN32		Neue überprüfte Lieferanten nach ökologischen Kriterien				NHB S. 63 Audits
G4-EN33		Ökologische Auswirkungen in der Lieferkette				NHB S. 63 Audits; NHB S. 66 Hauptrisikofaktoren in der Lieferkette
G4-EN34		Beschwerden wegen ökologischer Auswirkungen				Keine Beschwerden wegen ökologischer Auswirkungen im Jahr 2017 festgestellt. Siehe NHB S. 44 Beratung und Auskunft zum Thema Funktechnologien und Umwelt
Gesellschaftliche Leistungsindikatoren: Arbeitspraktiken und menschenwürdige Beschäftigung
		Managementansatz und Ziele				LB S. 29 Entlöhnung der Mitarbeitenden; NHB S. 46 Umfeld, Ziele und Managementansatz; NHB S. 55 Personalentwicklung
G4-LA1		Neueinstellungen und Personalfluktuation				NHB S. 59 Mitarbeitende in Zahlen
G4-LA2		Leistungen für Vollzeitangestellte				LB S. 28 Mitarbeitende; NHB S. 58 Sozial- und Zusatzleistungen
G4-LA3		Rückkehrrate und Verbleibrate nach Elternzeit				NHB S. 59 Mitarbeitende in Zahlen
G4-LA4		Mitteilungsfristen von betrieblichen Veränderungen				GAV § 3.3 Es sind mit den vertragsschliessenden Gewerkschaften frühzeitig Verhandlungen aufzunehmen.
G4-LA5		In Arbeitsschutzausschüssen vertretene Mitarbeitende				LB S. 28 Gesamtarbeitsvertrag (GAV); LB S. 28 Mitarbeitende (100% der Mitarbeitenden); NHB S. 52 Gesundheit und Arbeitssicherheit
G4-LA6		Berufskrankheiten, Ausfalltage und arbeitsbedingte Todesfälle				NHB S. 59 Mitarbeitende in Zahlen
G4-LA7		Arbeiter mit hoher Erkrankungsrate oder Gefährdung				NHB S. 52 Gesundheit der Mitarbeitenden; NHB S. 52 Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz; nicht relevant bei Swisscom
G4-LA8		Arbeits- und Sicherheitsvereinbarungen mit Gewerkschaften				NHB S. 52 Gesundheit der Mitarbeitenden; NHB S. 52 Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz
G4-LA9		Aus- und Weiterbildung der Mitarbeitenden				NHB S. 55 Personalentwicklung
G4-LA10		Programme zu lebenslangem Lernen				NHB S. 55 Personalentwicklung; Sprachkurse/Sprachkompetenzen und Weiterbildungsangebote zu neuen Medien; Partnerschaft mit dem Schweizer Bildungsportal www.ausbildung-weiterbildung.ch
G4-LA11		Leistungsbeurteilung und Ent­wicklungsplanung von Mitarbeitenden				NHB S. 59 Mitarbeitende in Zahlen; LB S. 28 Gesamtarbeitsvertrag (GAV)
G4-LA12		Zusammensetzung der leitenden Organe und Aufteilung der Mitarbeitenden nach Kategorie				CG S. 62 4 Verwaltungsrat; CG S. 74 5 Konzernleitung; NHB S. 59 Mitarbeitende in Zahlen
G4-LA13		Lohnunterschiede nach Geschlecht				LB S. 29 Entlöhnung der Mitarbeitenden; NHB S. 57 Lohngleichheit; NHB S. 59 Mitarbeitende in Zahlen
G4-LA14		Neue, nach Kriterien der Arbeitspraktiken überprüfte Lieferanten				NHB S. 63 Audits
G4-LA15		Auswirkungen auf Arbeitspraktiken in der Lieferkette				NHB S. 63 Audits; NHB S. 66 Hauptrisikofaktoren in der Lieferkette
G4-LA16		Beschwerden hinsichtlich Arbeitspraktiken				NHB S. 54 Diversity; kein Vorfall von Diskriminierung im Jahr 2017 bekannt.
Gesellschaftliche Leistungsindikatoren: Menschenrechte
		Managementansatz und Ziele				NHB S. 61 Faire Lieferkette; NHB S. 61 Umfeld, Ziele und Managementansatz; Link: www.swisscom.ch/Lieferanten
G4-HR1		Investitionsvereinbarungen				Die Corporate Responsibility-Vertragsbeilage (CRV) ist Bestandteil aller Verträge.
G4-HR2		Schulungen zu Menschenrechten				NHB S. 51 Sensibilisierung der Mitarbeitenden im Allgemeinen und im Bereich Corporate Responsibility
G4-HR3		Vorfälle von Diskriminierung				NHB S. 64 Auditergebnisse – Beispiel von Engagements mit Lieferanten; Tabelle der Schwachstellen
G4-HR4		Vereinigungsfreiheit und Kollektiv­verhandlungen				Dank gegenseitig vereinbarter Friedenspflicht gemäss GAV abgedeckt.
G4-HR5		Risiko von Kinderarbeit				NHB S. 66 Hauptrisikofaktoren in der Lieferkette
G4-HR6		Risiko von Zwangsarbeit				NHB S. 66 Hauptrisikofaktoren in der Lieferkette
G4-HR7		Schulung des Sicherheitspersonals zu Menschenrechten		Ø		Nicht relevant: Sub-contracted an Securitas.
G4-HR8		Verletzung der Rechte der indigenen Bevölkerung		Ø		Für die Geschäftsstandorte gemäss Liste der Konzerngesellschaften (JR S. 140 Notiz 5.4 Konzerngesellschaften) nicht relevant
G4-HR9		Geprüfte Geschäftsstandorte bezüglich Menschenrechten		Ø		Keine neuen Geschäftsstandorte im Jahr 2017.
G4-HR10		Neue, nach Menschenrechtskriterien überprüfte Lieferanten				NHB S. 63 Audits
G4-HR11		Menschenrechtliche Auswirkungen in der Lieferkette				NHB S. 63 Audits; NHB S. 66 Hauptrisikofaktoren in der Lieferkette
G4-HR12		Beschwerden in Bezug auf menschenrechtliche Auswirkungen				Keine Beschwerden wegen negativer menschenrechtlicher Auswirkungen im Jahr 2017 festgestellt.
Gesellschaftliche Leistungsindikatoren: Gesellschaft
		Managementansatz und Ziele				NHB S. 22 Managementansätze; NHB S. 15 Die wichtigsten Kennwerte der CR-Ziele von Swisscom
G4-SO1		Einbindung lokaler Gemeinschaften				LB S. 24 Infrastruktur; NHB S. 69 Grundversorgung; NHB S. 47 Jugendmedienschutz und Förderung der Medienkompetenz; NHB S. 48 Initiative «Schulen ans Internet»; NHB S. 71 Gesellschaftliches und kulturelles Engagement
G4-SO2		Tätigkeiten mit negativen Auswirkungen auf lokale Gemeinschaften				NHB S. 47 Jugendmedienschutz und Förderung der Medienkompetenz: Jugendmedienschutz und Richtlinien für Medieninhalte
G4-SO3		Korruptionsrisiken				NHB S. 15 Die wichtigsten Kennwerte der CR-Ziele von Swisscom; NHB S. 23 Compliance Management
G4-SO4		Schulungen zur Korruptionsbekämpfung				NHB S. 15 Die wichtigsten Kennwerte der CR-Ziele von Swisscom; NHB S. 23 Compliance Management
G4-SO5		Korruptionsvorfälle und ergriffene Massnahmen				NHB S. 23 Compliance Management; Keine bestätigte Korruptionsvorfälle im Jahr 2017 festgestellt.
G4-SO6		Politische Spenden				NHB S. 25 Verantwortung von Swisscom gegenüber der Öffentlichkeit: Swisscom ist politisch und konfessionell neutral und unterstützt finanziell keine Parteien, Meinungs- und Entscheidungsträger.
G4-SO7		Klagen aufgrund von wettbewerbswidrigem Verhalten				LB S. 20 Rahmenbedingungen: Rechtliches Umfeld; JR S. 101 Wesentliche Schätzungs­unsicher­heiten und Ermessensentscheide bei der Anwendung von Rechnungs­legungs­grund­sätzen; S. 129 Rückstellungen: Rückstellungen für regulatorische und wettbewerbsrechtliche Verfahren; JR S. 128 3.5 Rückstellungen, Eventual­verbindlich­keiten und Eventualforderungen
G4-SO8		Strafen wegen Verstössen gegen Rechtsvorschriften				NHB S. 23 Compliance Management; Siehe G4-SO7
G4-SO9		Neue, nach gesellschaftlicher Auswirkungen überprüfte Lieferanten				NHB S. 63 Audits
G4-SO10		Auswirkungen auf die Gesellschaft in der Lieferkette				NHB S. 63 Audits; NHB S. 66 Hauptrisikofaktoren in der Lieferkette
G4-SO11		Beschwerdeverfahren hinsichtlich gesellschaftlicher Auswirkungen				Keine Beschwerden hinsichtlich gesellschaftlicher Auswirkungen im Jahr 2017 festgestellt. Keine relevante Thematik für Swisscom.
Gesellschaftliche Leistungsindikatoren: Produktverantwortung
		Managementansatz und Ziele				NHB S. 22 Managementansätze; NHB S. 15 Die wichtigsten Kennwerte der CR-Ziele von Swisscom
G4-PR1		Prozentsatz der geprüften Produkte in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit				NHB S. 72 Projekte im Rahmen der unternehmerischen Verantwortung von Swisscom; NHB S. 44 Strahlungsarme Kommuni­kations­techno­logien; NHB S. 47 Jugendmedienschutz und Richtlinien für Medieninhalte
G4-PR2		Vorfälle gegen Gesundheitsstandards				Relevante Gesundheitsstandards für das Mobilfunknetz sind die ICNIRP-Guidelines und speziell die NISV; Siehe IO5 Standard für die Strahlung von Basisstationen; NHB S. 23 Compliance Management. Keine Verstösse gegen relevante Gesundheitsstandards und gegen Standards zur Kennzeichnung von Produktinformationen im Jahr 2017 festgestellt.
G4-PR3		Produktinformationen		Ø		NHB S. 45 Informationspflicht zu den in den Verkaufsstellen angebotenen Geräten; Nicht relevant für die Schweiz, ausser Preisbekanntgabe-Verordnung.
G4-PR4		Verstösse gegen Standards zur Kenn­zeichnung von Produktinformationen				NHB S. 23 Compliance Management; Keine Verstösse gegen Standards zur Kennzeichnung von Produktinformationen im Jahr 2017 festgestellt.
G4-PR5		Kundenzufriedenheit				LB S. 34 Kundenzufriedenheit
G4-PR6		Verkauf verbotener, umstrittener Produkte				NHB S. 72 Projekte im Rahmen der unternehmerischen Verantwortung von Swisscom; NHB S. 24 Verantwortungsbewusstes Marketing
G4-PR7		Verstösse gegen Marketingstandards				NHB S. 24 Verantwortungsbewusstes Marketing; Keine Verstösse gegen Marketingstandards im 2017 festgestellt.
G4-PR8		Beschwerden zur Verletzung des Schutzes der Kundendaten				NHB S. 23 Compliance Management. Im Jahr 2017wurde ein Fall eines unzulässigen Datenzugriffs durch Dritte festgestellt.
G4-PR9		Bussgelder wegen Produkt- und Dienstleistungsauflagen				NHB S. 23 Compliance Management. Es sind keine Verstösse gegen Produkt- und Dienstleistungsauflagen im Jahr 2017 bekannt. Es wurden keine Bussgelder verhängt.
GRI Sector Supplement der Telekommunikationsbranche: Investitionen
IO1		Investiertes Kapital für Infrastruktur­massnahmen nach Regionen				LB S. 45 Investitionen
IO2		Kosten für Ausweitung nichtprofitabler Dienstleistungen auf abgelegene Regionen und Gruppen mit geringen Einkünften; Darstellung gesetzlicher Vorschriften				LB S. 24 Infrastruktur; LB S. 20 Fernmeldegesetz (FMG); NHB S. 69 Grundversorgung; Detaillierte Kostenberechnungen für die Grundversorgung liegen nicht vor, weil Swisscom diese Kosten nicht geltend gemacht hat bzw. den Entschädigungs-Fonds des Bundes nicht beanspruchen wollte.
Gesundheit und Sicherheit
IO3		Massnahmen zur Sicherstellung von Gesundheit und Sicherheit des Personals beim Bau der Infrastruktur				NHB S. 52 Gesundheit der Mitarbeitenden; NHB S. 52 Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz
IO4		Einhaltung der ICNIRP-Standards für Strahlung von Endgeräten		Ø		Nicht relevant, in der Verantwortung des Herstellers von Endgeräten.
IO5		Einhaltung der ICNIRP-Standards für Strahlung von Basisstationen				NHB S. 44 Zertifizierung des Qualitätssicherungssystems für die Einhaltung der NISV-Grenzwerte: Swisscom hielt die Grenzwerte im Jahr 2017 ein.
IO6		Massnahmen bezüglich der SAR-Werte von Endgeräten				NHB S. 44 Forschung und Entwicklung im Bereich elektromagnetischer Felder; NHB S. 45 Informationspflicht zu den in den Verkaufsstellen angebotenen Geräten (letzter Satz)
Infrastruktur
IO7		Massnahmen hinsichtlich Platzierung von Sendemasten				Siehe unter Netzplanung/Abdeckung: www.swisscom.ch/netzabdeckung LB S. 24 Infrastruktur in der Schweiz
IO8		Anzahl der allein und gemeinsam genutzten Sendemasten				LB S. 24 Infrastruktur in der Schweiz
Bereitstellung von Zugang zu Telekommunikationsprodukten und -dienstleistungen: Überwindung des Digital Divide
PA1		Strategien und Massnahmen in wenig besiedelten Gebieten				LB S. 20 Fernmeldegesetz (FMG); NHB S. 69 Grundversorgung
PA2		Strategien und Massnahmen zur Überwindung von Zugangs- und Nutzungsbarrieren				LB S. 20 Fernmeldegesetz (FMG); NHB S. 69 Grundversorgung; NHB S. 47 Jugendmedienschutz und Förderung der Medienkompetenz; NHB S. 72 Angebote von Swisscom für Menschen mit Beeinträchtigungen; NHB S. 48 Initiative «Schulen ans Internet»
PA3		Strategien und Massnahmen zur Siche­rung der Verfügbarkeit und Verlässlichkeit von Produkten und Dienstleistungen				LB S. 55 Geschäftsunterbruch; NHB S. 69 Grundversorgung
PA4		Verbreitungsgebiet und Marktanteile bei Produkten und Dienstleistungen				LB S. 21 Entwicklung des Schweizer Markts für Telekommunikations- und Informatik­dienst­leistungen
PA5		Anzahl und Arten von Produkten und Dienstleistungen, die für Geringverdiener und Menschen ohne Einkommen zur Verfügung gestellt werden				NHB S. 72 Angebote für Menschen mit beschränkten finanziellen Mitteln
PA6		Programme und Massnahmen zur Bereit­stellung und Erhaltung von Diensten in Notsituationen				LB S. 55 Geschäftsunterbruch; Gratisnummer: Notrufnummer 112; Feuerwehrnotruf 118; Sanitätsnotruf 144 Kostenpflichtige Nummer: REGA 1414, Air Glacier 1415; Strassenhilfe 140
Zugang zu Inhalten
PA7		Strategien und Massnahmen, um Menschenrechtsthemen mit Bezug zu Zugang und Nutzung von Telekommunikationsprodukten und -dienstleistungen zu gewährleisten		Ø		Für die Systemgrenze in der Schweiz nicht relevant.
Kundenbeziehungen
PA8		Strategien und Massnahmen zur Kommunikation von EMF-bezogenen Themen in der Öffentlichkeit				NHB S. 44 Strahlungsarme Kommuni­kations­techno­logien; Siehe unter: Website www.swisscom.ch/strahlung
PA9		Investitionen in Aktivitäten zur Erforschung elektromagnetischer Felder				NHB S. 44 Forschung und Entwicklung im Bereich elektromagnetischer Felder; Siehe unter: www.swisscom.ch/innovation; Siehe unter: www.swisscom.ch/strahlung
PA10		Initiativen zur Gewährleistung transparenter Gebühren und Tarife				Swisscom legt ihre Tarifstruktur offen und hat darüber hinaus Beratungsangebote zur Optimierung der persönlichen Tarife. Link: www.swisscom.ch/mobiletarife
PA11		Initiativen zur Kundenberatung zur verantwortungsvollen, effizienten und umweltfreundlichen Produktnutzung				NHB S. 31 Effizienzsteigerung dank nachhaltiger ICT-Dienste bei Swisscom; NHB S. 34 Energieverbrauch und Emissionen bei den Kunden und Initiative zu deren Reduktion dank verbesserter Endgeräte; Siehe G4-EN27
Technische Anwendungen: Ressourceneffizienz
TA1		Beispiele für Ressourceneffizienz von Telekommunikationsprodukten und -dienstleistungen				NHB S. 31 Effizienzsteigerung dank nachhaltiger ICT-Dienste bei Swisscom; NHB S. 34 Energieverbrauch und Emissionen bei den Kunden und Initiative zu deren Reduktion dank verbesserter Endgeräte; Siehe G4-EN27
TA2		Beispiele für den Ersatz physischer Objekte durch Telekommunikation				NHB S. 31 Effizienzsteigerung dank nachhaltiger ICT-Dienste bei Swisscom; NHB S. 34 Energieverbrauch und Emissionen bei den Kunden und Initiative zu deren Reduktion dank verbesserter Endgeräte; Siehe G4-EN27
TA3		Änderung des Kundenverhaltens durch die Nutzung der oben genannten Produkte und Dienstleistungen				NHB S. 31 Effizienzsteigerung dank nachhaltiger ICT-Dienste bei Swisscom; NHB S. 34 Energieverbrauch und Emissionen bei den Kunden und Initiative zu deren Reduktion dank verbesserter Endgeräte; Siehe G4-EN27; Siehe Green-ICT Studie auf www.swisscom.ch/greenict
TA4		Auswirkungen durch die Nutzung der oben genannten Produkte und Dienstleistungen und «lessons learned» für die zukünftige Entwicklung				NHB S. 31 Effizienzsteigerung dank nachhaltiger ICT-Dienste bei Swisscom; NHB S. 34 Energieverbrauch und Emissionen bei den Kunden und Initiative zu deren Reduktion dank verbesserter Endgeräte; Siehe G4-EN27; Siehe Green-ICT Studie auf www.swisscom.ch/greenict
TA5		Praktiken in Bezug auf Urheberrechte				NHB S. 24 Praktiken in Bezug auf Urheberrechte