Entwicklung der Segmente

Die Berichterstattung erfolgt nach den operativen Geschäftsbereichen Swisscom Schweiz und Fastweb. Die weiteren Geschäftsbereiche werden im Sammelsegment Übrige operative Segmente zusammengefasst. Swisscom Schweiz besteht aus den Kundensegmenten Residential Customers, Business Customers und Wholesale sowie dem Bereich Infrastructure & Support Functions. Fastweb ist eine Tele­kommuni­kations­anbieterin für Privat- und Geschäftskunden in Italien. Die Übrigen operativen Segmente beinhalten vor allem die Swisscom Directories AG (localsearch), die Swisscom Broadcast AG (Rundfunksendeanlagen) und die cablex AG (Netzbau und Unterhalt).

Für ihre Leistungen verrechnet der Geschäftsbereich Infrastructure & Support Functions keine Netzkosten und keine Management Fees an andere Segmente. Die übrigen Leistungen zwischen den Segmenten werden zu Marktpreisen verrechnet. Die Netzkosten in der Schweiz werden über das Segment Infrastructure & Support Functions geplant, überwacht und gesteuert. Dieser Geschäftsbereich wird als Cost Center geführt. Deshalb werden dem Segment Infrastructure & Support Functions in der Segmentberichterstattung mit Ausnahme von Vermietung und Verwaltung von Gebäuden und Fahrzeugen keine Umsätze gutgeschrieben. Die Ergebnisse der Segmente Residential Customers, Business Customers sowie Wholesale entsprechen einem Deckungsbeitrag vor Netzkosten.

Swisscom Schweiz

Der Umsatz von Swisscom Schweiz hat um 2,5% oder CHF 52 Mio. auf CHF 1’993 Mio. abgenommen. Der Umsatz aus Telekomdiensten reduzierte sich um 2,2% oder CHF 30 Mio. auf CHF 1’324 Mio. Vom Rückgang entfallen CHF 17 Mio. (–1,8%) auf das Segment Residential Customers und CHF 13 Mio. (–3,3%) auf das Segment Business Customers. Der Umsatz mit Handelswaren sank um CHF 30 Mio. oder 13,8% auf CHF 187 Mio., zurückzuführen auf die tiefere Anzahl von abgesetzten Smartphones. Hingegen stieg der Umsatz aus IT-Diensten um 4,9% auf CHF 297 Mio. Vor dem Hintergrund eines intensiven Marktumfeldes reduzierte sich die Anzahl Anschlüsse für Breitband (–1,3%) und für TV (–2,1%), während die Anzahl der Anschlüsse für Mobilfunk leicht zugenommen hat (+0,5%). Im Mobilfunk hat sich die Kundenstruktur durch eine Zunahme der Postpaid-Anschlüsse (+126 Tsd.) und eine ähnlich hohe Abnahme der Prepaid-Anschlüsse (–92 Tsd.) verändert. Der Anteil der Zweit- und Drittmarken stieg im Segment Residential Customers von 29% auf 32%. Die Anzahl der Anschlüsse für die Festnetztelefonie (–6,9%) sank aufgrund der Substitution durch den Mobilfunk.

Der Betriebsaufwand hat um 4,6% oder CHF 51 Mio. abgenommen. Die direkten Kosten reduzieren sich um CHF 43 Mio. oder 10,2%. Die Kosten für den Einkauf von Handelswaren und für die Kundenakquisition und Kunden­bindung gingen zurück. Die indirekten Kosten sanken um CHF 8 Mio. (–1,2%), ohne Sondereffekte stiegen sie um CHF 10 Mio. Im Bereich Telekommunikation wurden durch Effizienzsteigerungen Kosteneinsparungen von CHF 8 Mio. realisiert. Dagegen nahmen im Bereich IT-Dienste die indirekten Kosten um CHF 18 Mio. zu. Der Personalbestand stieg innert Jahresfrist als Folge von Unternehmenserwerben um 4,2% auf 13’389 Vollzeitstellen. Das Betriebs­ergebnis vor Abschreibungen (EBITDA) ist mit CHF 944 Mio. nahezu stabil geblieben (–0,1%). Bereinigt um Sonder­effekte sank der EBITDA um 2,0%. Die Kostensparmassnahmen haben den Umsatzrückgang bei den Telekom­diensten zum Teil kompensiert. Die Investitionen stiegen um 12,9% oder CHF 51 Mio. auf CHF 445 Mio. vor allem aufgrund der Beschleunigung beim Ausbau des Anschlussnetzes mit Glasfasern und höheren Investitionen in das Mobilfunknetz. Bis Ende 2025 will Swisscom die Glasfaserabdeckung (FTTH) auf rund 57% erhöhen, bis Ende 2030 soll sie 75–80% betragen.

Fastweb

Der Umsatz von Fastweb stieg gegenüber dem Vorjahr um 5,6% oder EUR 35 Mio. auf EUR 658 Mio. Die Wettbewerbsdynamik blieb weiterhin hoch. Die Kundenbasis im Festnetzbereich (Retail und Wholesale) stieg gesamthaft um 4,5% auf 3,30 Mio. Während diese im Retailbereich wegen des herausfordernden Marktumfelds um 3,0% auf 2,58 Mio. sank, stieg die Anzahl der UltraBreit­band­anschlüsse, die Fastweb anderen Betreibern zur Verfügung stellt (Wholesale-Geschäft), auf 720 Tsd. (+44,6%). Bei den Retailkunden nahm der Anteil der UltraBreit­band­anschlüsse um 3 Prozentpunkte auf 90% zu. Die Anzahl Mobilfunkanschlüsse erhöhte sich um 380 Tsd. (+11,8%) auf 3,61 Mio. Gebündelte Angebote spielen weiterhin eine wichtige Rolle. Von den Breitbandkunden nutzten 43% ein Bündelangebot aus Festnetz und Mobilfunk. Der Umsatz mit Privatkunden lag mit EUR 288 Mio. nahezu auf dem Niveau des Vorjahres (–0,3%). Die Abnahme des Umsatzes im Festnetzbereich konnte durch eine Zunahme im Mobilfunkbereich als Folge der höheren Kundenbasis kompensiert werden. Der Umsatz mit Geschäftskunden stieg um 8,8% oder EUR 23 Mio. auf EUR 284 Mio., getrieben durch den höheren Umsatz aus IT-Diensten. Der Umsatz im Wholesale-Geschäft nahm als Folge des höheren Kundenbestands um 18,3% oder EUR 13 Mio. auf EUR 84 Mio. zu.

Der Betriebsaufwand erhöhte sich um EUR 31 Mio. (+7,1%). Das Betriebsergebnis vor Abschreibungen (EBITDA) stieg getrieben durch das Umsatzwachstum um EUR 4 Mio. (+2,1%). Die Investitionen nahmen aufgrund höherer kundengetriebener Investitionen um 2,6% auf EUR 157 Mio. zu. Der Personalbestand wuchs als Folge der Anstellung externer Mitarbeiter sowie des wachstumsbedingt erhöhten Ressourcenbedarfs um 4,5% oder 138 Vollzeit­stellen auf 3’225 Vollzeitstellen.

Übrige operative Segmente

Der Umsatz der Übrigen operativen Segmente stieg gegenüber dem Vorjahr um 5,0% oder CHF 12 Mio. auf CHF 252 Mio. vor allem als Folge höherer Umsätze für Bauleistungen von cablex. Das Betriebsergebnis vor Abschreibungen (EBITDA) erhöhte sich um 3,1% oder CHF 1 Mio. auf CHF 33 Mio. Die Ergebnismarge verringerte sich geringfügig auf 13,1% (Vorjahr 13,3%). Der Personalbestand lag mit 3’333 Vollzeitstellen nahezu auf dem Niveau des Vorjahres (+0,5%).