Share

Rapport de gestion 2020

Nous sommesprêts

Principaux chiffres clés

Le rapport s’articule autour des trois divisions opérationnelles Swisscom Suisse, Fastweb et Autres secteurs opérationnels.

Chiffre d’affaires net (CHF)

11,1 mrd

 En mio. CHF
Variation chiffre d’affaires net -3,1%
11 453 mio.
11 100 mio.
2019
2020

EBITDA (CHF)

4,4 mrd

 En mio. CHF
Variation EBITDA 0,6%
4 358 mio.
4 382 mio.
2019
2020

Investissements (CHF)

2,2 mrd

 En mio. CHF
Variation investissements -8,6%
2 438 mio.
2 229 mio.
2019
2020

Bénéfice net (CHF)

1,5 mrd

 En mio. CHF
Variation bénéfice net -8,4%
1 669 mio.
1 528 mio.
2019
2020

Quote-part de capitaux propres

39,1 %

 en %
36,6%
39,1%
2019
2020

Collaborateurs

19 062 FTE

 Collaborateurs à temps plein (FTE)
Evolution du nombre de collaborateurs -1,3%
19 317
19 062
2019
2020
Chiffre d’affaires net
11,1
mrd CHF
Afficher les détails
EBITDA
4,4
mrd CHF
Afficher les détails
Investissements
2,2
mrd CHF
Afficher les détails
 En mio. CHF
Variation chiffre d’affaires net -3,1%
11 453 mio.
11 100 mio.
2019
2020
 En mio. CHF
Variation EBITDA 0,6%
4 358 mio.
4 382 mio.
2019
2020
 En mio. CHF
Variation investissements -8,6%
2 438 mio.
2 229 mio.
2019
2020
 En mio. CHF
Variation bénéfice net -8,4%
1 669 mio.
1 528 mio.
2019
2020
 en %
36,6%
39,1%
2019
2020
 Collaborateurs à temps plein (FTE)
Evolution du nombre de collaborateurs -1,3%
19 317
19 062
2019
2020
Bénéfice net
1,5
mrd CHF
Afficher les détails
Quote-part de capitaux propres
39,1
%
Afficher les détails
Collaborateurs
19 062
FTE
Afficher les détails

Principaux chiffres clés

Swisscom Suisse englobe les secteurs Residential Customers, Business Customers et Wholesale ainsi que la division IT, Network & Infrastructure.

Chiffre d’affaires net (CHF)

8,3 mrd

 En mio. CHF
Variation chiffre d’affaires net -3,5%
8 573 mio.
8 275 mio.
2019
2020

EBITDA (CHF)

3,5 mrd

 En mio. CHF
Variation EBITDA 1,2%
3 484 mio.
3 527 mio.
2019
2020

Investissements (CHF)

1,6 mrd

 En mio. CHF
Variation investissements -9,2%
1 761 mio.
1 599 mio.
2019
2020

Raccordements à haut débit

2,0 mio.

 en milliers
Variation des raccordements à haut débit -0,7%
2 058 mille
2 043 mille
2019
2020

Raccordements réseau mobile

6,2 mio.

 en milliers
Variation des raccordements réseau mobile -1,7%
6 333 mille
6 224 mille
2019
2020

Collaborateurs

12 591 FTE

 Collaborateurs à temps plein (FTE)
Evolution du nombre de collaborateurs -3,6%
13 055
12 591
2019
2020
Chiffre d’affaires net
8,3
mrd CHF
Afficher les détails
EBITDA
3,5
mrd CHF
Afficher les détails
Investissements
1,6
mrd CHF
Afficher les détails
 En mio. CHF
Variation chiffre d’affaires net -3,5%
8 573 mio.
8 275 mio.
2019
2020
 En mio. CHF
Variation EBITDA 1,2%
3 484 mio.
3 527 mio.
2019
2020
 En mio. CHF
Variation investissements -9,2%
1 761 mio.
1 599 mio.
2019
2020
 en milliers
Variation des raccordements à haut débit -0,7%
2 058 mille
2 043 mille
2019
2020
 en milliers
Variation des raccordements réseau mobile -1,7%
6 333 mille
6 224 mille
2019
2020
 Collaborateurs à temps plein (FTE)
Evolution du nombre de collaborateurs -3,6%
13 055
12 591
2019
2020
Raccordements à haut débit
2,0
mio.
Afficher les détails
Raccordements réseau mobile
6,2
mio.
Afficher les détails
Collaborateurs
12 591
FTE
Afficher les détails

Principaux chiffres clés

Fastweb est l’un des plus importants prestataires de services à haut débit en Italie. Son portefeuille de produits englobe: services voix, données, haut débit et TV ainsi que vidéo à la demande pour clients privés et commerciaux.

Chiffre d’affaires net (EUR)

2,3 mrd

 En mio. EUR
Variation chiffre d’affaires net 3,9%
2 218 mio.
2 304 mio.
2019
2020

EBITDA (EUR)

0,8 mrd

 En mio. EUR
Variation EBITDA 4,5%
750 mio.
784 mio.
2019
2020

Investissements (EUR)

0,6 mrd

 En mio. EUR
Variation investissements -2,0%
599 mio.
587 mio.
2019
2020

Raccordements à haut débit

2,7 mio.

 en milliers
Variation des raccordements à haut débit 4,2%
2 637 mille
2 747 mille
2019
2020

Raccordements réseau mobile

2,0 mio.

 en milliers
Variation des raccordements réseau mobile 12,3%
1 746 mille
1 961 mille
2019
2020

Collaborateurs

2 703 FTE

 Collaborateurs à temps plein (FTE)
Evolution du nombre de collaborateurs 10,1%
2 456
2 703
2019
2020
Chiffre d’affaires net
2,3
mrd EUR
Afficher les détails
EBITDA
0,8
mrd EUR
Afficher les détails
Investissements
0,6
mrd EUR
Afficher les détails
 En mio. EUR
Variation chiffre d’affaires net 3,9%
2 218 mio.
2 304 mio.
2019
2020
 En mio. EUR
Variation EBITDA 4,5%
750 mio.
784 mio.
2019
2020
 En mio. EUR
Variation investissements -2,0%
599 mio.
587 mio.
2019
2020
 en milliers
Variation des raccordements à haut débit 4,2%
2 637 mille
2 747 mille
2019
2020
 en milliers
Variation des raccordements réseau mobile 12,3%
1 746 mille
1 961 mille
2019
2020
 Collaborateurs à temps plein (FTE)
Evolution du nombre de collaborateurs 10,1%
2 456
2 703
2019
2020
Raccordements à haut débit
2,7
mio.
Afficher les détails
Raccordements réseau mobile
2,0
mio.
Afficher les détails
Collaborateurs
2 703
FTE
Afficher les détails

Un solide résultat d’exploitation – malgré une année particulière

Au cours de cette année particulière, Swisscom a réussi à s’imposer face à une concurrence d’éviction intense exerçant une forte pression sur les prix et aux impacts de la pandémie de Covid-19: grâce à d’excellentes performances en termes de réseau, de produits et de service et à une gestion rigoureuse des coûts, Swisscom a réalisé un solide résultat financier.

Urs Schaeppi, CEO de Swisscom SA, sur la marche des affaires en 2020 Visionner l’interview

Mesdames, Messieurs, chers actionnaires,

S’il fallait encore une preuve de l’importance de la numérisation pour notre société et notre économie, l’année exceptionnelle 2020 l’a fournie de manière impressionnante. Le télétravail, l’enseignement à distance, les achats en ligne et les communications visiophoniques ont permis de compenser les inconvénients considérables du confinement.

Vers la version intégrale de la lettre aux actionnaires

Notre fierté 2020

En 2020 encore, Swisscom a excellé dans de nombreux domaines: meilleur réseau de communication mobile, nouvelle plateforme de divertissement, innovations dans les réseaux fixe et mobile et opérateur de télécommunications le plus durable.

Championne du monde en durabilité Swisscom a été distinguée comme l’opérateur de télécommunications le plus durable à l’échelle mondiale.
Entreprise neutre en carbone
leaf
Swisscom a économisé elle- même 80% des émissions et en a désormais compensé 20% grâce à myclimate.
Une première mondiale: 50 Gbit/s Une performance atteinte pour la première fois par Swisscom dans un réseau fixe réel.
Fastweb progresse! Augmentation de la clientèle, du chiffre d’affaires et de l’EBITDA pour Fastweb.
1,6 milliard de francs: telle est la somme investie par Swisscom dans l’extension et la maintenance de ses réseaux en Suisse.
Et tout devint «blue» blue – la nouvelle expérience de divertissement: films, cinéma, TV et news.
Vainqueur de tous les tests
icon
relatifs aux réseaux de communication mobile en Suisse.

Prêts pour vous

Nos collaborateurs sont prêts à vous aider. Ils vous garantissent, toujours et partout, une connexion fiable et sûre, un excellent service, mais aussi une vie plus durable.

Vers les brèves interviews des collaborateurs

Ensemble pour plus de développement durable

Notre distinction en tant qu’opérateur de télécommunications le plus durable au monde est surtout une incitation à poursuivre résolument sur la voie empruntée, de concert avec nos clientes et clients.

Promotion des compétences médias 57 400 De nombreuses personnes ont profité de nos offres d’information et formations – de plus en plus en ligne en raison de la pandémie de Covid-19.
Economie circulaire «Smartphones reconditionnés» – désormais, des smartphones d’occasion disponibles sur le Swisscom Online Shop.
10 ans Etude JAMES JAMES est une étude suisse sur la manière dont les jeunes de 12 à 19 ans utilisent les médias et leur temps de loisirs.
Green Bond Placement d’un Green Bond d’un montant de 500 millions d’euros.
Produits à compensation carbone Les clientes et clients de Swisscom peuvent désormais compenser climatiquement leur smartphone dans le Swisscom Shop.

Dates importantes