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3 Operative Kosten

Direkte Kosten

In Mio. CHF   1.01.–30.09.2020   1.01.–30.09.2019
Kundenendgeräte und Handelswaren   664   744
Bezogene Dienstleistungen   455   446
Kosten für die Vertragserlangung   206   244
Kosten für die Vertragserfüllung   26   14
Netzzugangskosten von Schweizer Tochtergesellschaften   258   289
Netzzugangskosten von ausländischen Tochtergesellschaften   297   286
Total Direkte Kosten   1’906   2’023

Indirekte Kosten

In Mio. CHF   1.01.–30.09.2020   1.01.–30.09.2019
Lohn- und Sozialversicherungsaufwand   1’974   2’018
Übriger Personalaufwand   42   46
Total Personalaufwand   2’016   2’064
         
Informatikaufwand   179   185
Unterhaltsaufwand   181   233
Energieaufwand   87   87
Werbe- und Verkaufsaufwand   123   153
Beratungsaufwand und externe Mitarbeiter   95   112
Verwaltungsaufwand   44   75
Wertberichtigungen auf Forderungen   70   60
Sonstiger Betriebsaufwand   485   502
Total Übriger Betriebsaufwand   1’264   1’407
         
Eigenleistungen für aktivierte Sachanlagen und immaterielle Vermögenswerte   (268)   (267)
Eigenleistungen für aktivierte Vertragskosten   (26)   (48)
Gewinn aus Veräusserung von Sachanlagen   (8)   (12)
Sonstige Erträge   (39)   (71)
Total Aktivierte Eigenleistungen und übrige Erträge   (341)   (398)
         
Total Indirekte Kosten   2’939   3’073

Die Eigenleistungen für aktivierte Sachanlagen und immaterielle Vermögenswerte umfassen Personalkosten für die Erstellung technischer Anlagen, den Bau von Netzinfrastruktur und die Erstellung von Software für den internen Gebrauch.