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3 Operative Kosten

Direkte Kosten

In Mio. CHF   1.1.–31.3.2020   1.1.–31.3.2019
Kundenendgeräte und Handelswaren   219   277
Bezogene Dienstleistungen   160   156
Kosten für die Vertragserlangung   72   83
Kosten für die Vertragserfüllung   7   3
Netzzugangskosten von Schweizer Tochtergesellschaften   67   73
Netzzugangskosten von ausländischen Tochtergesellschaften   101   91
Total Direkte Kosten   626   683

Indirekte Kosten

In Mio. CHF   1.1.–31.3.2020   1.1.–31.3.2019
Lohn- und Sozialversicherungsaufwand   685   706
Übriger Personalaufwand   15   18
Total Personalaufwand   700   724
         
Informatikaufwand   59   59
Unterhaltsaufwand   54   74
Energieaufwand   29   29
Werbe- und Verkaufsaufwand   39   41
Beratungsaufwand und externe Mitarbeiter   31   38
Verwaltungsaufwand   16   22
Wertberichtigungen auf Forderungen und vertraglichen Vermögenswerten   22   21
Sonstiger Betriebsaufwand   157   164
Total Übriger Betriebsaufwand   407   448
         
Eigenleistungen für aktivierte Sachanlagen und immaterielle Vermögenswerte   (88)   (90)
Eigenleistungen für aktivierte Vertragskosten   (9)   (16)
Gewinn aus Veräusserung von Sachanlagen     (3)
Sonstige Erträge   (10)   (5)
Total Aktivierte Eigenleistungen und übrige Erträge   (107)   (114)
         
Total Indirekte Kosten   1’000   1’058

Die Eigenleistungen für aktivierte Sachanlagen und immaterielle Vermögenswerte umfassen Personalkosten für die Erstellung technischer Anlagen, den Bau von Netzinfrastruktur und die Erstellung von Software für den internen Gebrauch.