L’innovation, un moteur essentiel de la réussite de l’en­tre­prise

Chez Swisscom, l’innovation contribue durablement à la réussite de l’en­tre­prise et elle soutient les objectifs stra­té­giques de la société. Même la meilleure expérience client peut être améliorée en renouvelant les pro­duits et ser­vices existants. À l’aide d’outils d’analyse, de l’intelligence artificielle et de l’automatisation, Swisscom façonne ses processus de façon encore plus efficace. Grâce à de nouveaux pro­duits et ser­vices, elle génère de la crois­sance. De plus, Swisscom soutient l’innovation en attirant et fidélisant les meilleurs talents avec son positionnement de meilleur employeur TIC. Swisscom travaille en partenariat étroit avec de hautes écoles, des start-up et des en­tre­prises tech­no­lo­giques établies.

À partir de son Outpost dans la Silicon Valley, Swisscom pratique depuis 1998 le repérage de tendances et de tech­no­lo­gies. Ce Swisscom Outpost fait partie intégrante de l’écosystème de la Silicon Valley. Il conclut des partenariats locaux avec des en­tre­prises tech­no­lo­giques de pointe, dont les pro­duits et les modèles d’af­faires sont ensuite transférés en Suisse.

La division Swisscom Ventures investit depuis 2007 dans des start-up et les met en lien avec Swisscom pour donner de nouvelles impulsions innovantes. Au cours de l’exercice sous revue, Swisscom a réalisé des in­ves­tis­se­ments dans neuf nouvelles en­tre­prises et onze in­ves­tis­se­ments de suivi dans des par­ti­ci­pa­tions existantes, no­tam­ment Scandit, une en­tre­prise leader de Smart Data Capture. De plus, avec la plateforme Swisscom StartUp, Swisscom soutient les entrepreneurs et les start-up en Suisse par le biais de conseils, de remises sur les ser­vices in­for­ma­tiques et de cloud, de savoir-faire d’experts, de programmes de coaching, de financements et d’évé­ne­ments de communauté.

Le dixième Swisscom StartUp Challenge a été placé cette année sous le signe de la protection climatique et de la durabilité. Plus de 200 start-up de 30 pays ont postulé à ce programme d’aide. Les cinq gagnants du StartUp Challenge se sont assuré, d’une part, la par­ti­ci­pa­tion à un programme d’exploration d’une semaine avec des experts de Swisscom en matière de durabilité et de TIC et, d’autre part, l’accès à l’écosystème de Swisscom. Ils ont désormais à leur disposition des ateliers, un coaching et un réseau qui comprend des en­tre­prises actives dans le domaine de la protection du climat et de l’efficacité énergétique ainsi que des bailleurs de fonds. De plus, ils ont l’opportunité de conclure un partenariat avec Swisscom. Swisscom soutient le processus d’in­no­va­tion interne à l’en­tre­prise par le biais du programme d’intrapreneurship Kickbox, qui met à la disposition des col­la­bo­ra­teurs des ins­tru­ments, un processus clair et des ressources pour les projets d’in­no­va­tion. Le programme est éga­le­ment mis à la disposition d’autres en­tre­prises par l’in­ter­mé­diaire de la spin-off rready AG.