Objectifs du groupe Swisscom

Swisscom s’est défini cinq objectifs au niveau du groupe («Swisscom Group Goals 2025») afin de rester performante sur le long terme dans un en­vi­ron­ne­ment dy­na­mique. Le dénominateur commun de ces objectifs, qui s’appliquent à toutes les sociétés du groupe, est ancré dans la finalité «Empowering the Digital Future». Au cours de l’exercice, Swisscom a de plus défini la Vision 2030 pour l’orientation à long terme du groupe. «Innovators of Trust: The most trusted Swiss tech innovator creating unique customer experiences with positive impact for society». La capacité d’in­no­va­tion et la confiance sont des va­leurs centrales de Swisscom et sont es­sen­tielles à un dé­ve­lop­pe­ment tech­no­lo­gique et social réussi. Swisscom s’attelle d’ores et déjà à des thèmes d’avenir pertinents et prometteurs.

Swisscom s’est fixé pour objectif de consolider sa position de leader du marché en Suisse et d’opé­ra­teur clé sur le marché des ser­vices in­for­ma­tiques et de répondre ainsi à l’objectif de «No. 1 in Switzerland». L’infrastructure de Swisscom consti­tue l’épine dorsale nu­mé­rique de la Suisse et se distingue par la meilleure expérience client.

La filiale de Swisscom, Fastweb, est un opé­ra­teur alternatif leader qui propose ses ser­vices aux clients privés et com­mer­ciaux en Italie. Son objectif est d’être «Leading Challenger in Italy». En réalisant des in­ves­tis­se­ments en continu, Fastweb conti­nue de renforcer son propre réseau convergent à très haut débit. La meilleure expérience client qu’elle fournit repose sur une qualité de service convaincante et sur des offres qui se distinguent par leur trans­pa­rence, leur équité et leur simplicité. Fastweb contribue con­si­dé­ra­ble­ment à la crois­sance de Swisscom.

Sur le plan financier, Swisscom se caractérise par une très grande stabilité, conforme à son objectif «Rock-solid Financials». Garantir la rentabilité et le cash flow est essentiel pour conti­nuer à verser un dividende attractif.

Swisscom s’est engagée à assumer sa responsabilité d’en­tre­prise envers la société. Du point de vue des ac­tion­naires, du marché des capitaux ou des clients, cette responsabilité gagne en importance. En tant qu’en­tre­prise digne de confiance, Swisscom est engagée dans le dé­ve­lop­pe­ment durable et poursuit l’objectif «Committed to Corporate Responsibility», qui se traduit no­tam­ment par une chaîne de créa­tion de valeur neutre en carbone, un bilan CO₂ positif et un por­te­feuille de ser­vices durables dans ses activités suisses. D’ici 2025, Swisscom vise la neutralité climatique sur toute la chaîne de créa­tion de valeur. Elle encourage éga­le­ment la diversité et l’inclusion au sein de sa propre en­tre­prise. La diversité est synonyme de mixité générationnelle, d’égalité des sexes et de diversité en termes de langue et d’origine. L’inclusion comprend l’intégration ciblée de col­la­bo­ra­teurs présentant un handicap physique ou psychique ainsi que l’intégration de réfugiés.

En tant que leader nu­mé­rique, Swisscom lance des pro­duits et des ser­vices innovants, basés sur des réseaux résilients et sûrs et qui répondent à l’objectif «Outstanding in Innovation & Reliability». Elle développe des secteurs de crois­sance dans le domaine du Digital Business tels que les Trust Services.