Produits et services en Italie
Dans le secteur clients privés, Fastweb a défendu son positionnement premium en 2022 malgré une guerre des prix acharnée. La qualité élevée des services et, de plus en plus, les efforts en matière de durabilité ont contribué au succès de ce positionnement sur le marché. De plus, Fastweb a affirmé son positionnement premium dans le domaine du réseau fixe. Elle a créé une offre à trois niveaux, mis sur le marché une box Internet dans différentes versions et étendu son offre avec des prestations complémentaires. Dans la téléphonie mobile, Fastweb a poursuivi le développement de la couverture par le réseau 5G. Cela a permis à Fastweb d’acquérir de nouveaux clients avec le meilleur rapport qualité/prix du marché. Dans ce cadre, Fastweb contribue à la protection du climat avec les premiers abonnements «sans émissions» en Italie. Enfin, elle a repris la Fastweb Digital Academy dans sa structure d’offre, pour s’engager davantage dans le renforcement des compétences numériques dans le pays et l’encouragement des talents.
Dans le segment de la clientèle commerciale, Fastweb a conservé sa position de leader en 2022. Grâce à une part de marché de 34%, elle a de nouveau bénéficié d’une forte position sur le marché, en particulier dans les services de réseau fixe et de TIC pour les grands clients Dans le secteur public, sa part de marché a augmenté à 47%, grâce aux contrats-cadres publics nationaux pour les services de réseau fixe et TIC. Dans ce segment de clientèle, Fastweb a remporté des contrats d’une valeur totale d’EUR 135 mio lors d’appels d’offres sur des projets de cybersécurité. De plus, elle a été retenue, dans le cadre du National Recovery and Resilience Plan (NRRP) financé par l’UE, pour une série de projets de mise en réseau d’écoles et d’institutions de santé. Avec «Fastweb 5G Mobile», le service aux entreprises lancé avec succès fin 2021, Fastweb a acquis de grands clients au cours de l’exercice. De plus, elle a continué à développer son offre dans les domaines du cloud et de la sécurité informatique avec les entreprises Cutaway et 7Layers, reprises en 2020. Dans le domaine du cloud public, Fastweb a offert à ses clients une offre multi-cloud plus complète dans le cadre de son partenariat avec Amazon Web Services (AWS), conclu en 2021.
Sur le marché Wholesale, Fastweb a atteint des résultats exceptionnels avec plus de 400 000 raccordements (clientèle privée et commerciale) grâce à des partenariats avec Sky, WindTre, Tiscali et d’autres entreprises, les clients profitant ainsi de services à très haut débit.