Sommaire
Rapport de gestion 2017
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Rapport de gestion 2017
Rapport de gestion 2019
Rapport de gestion 2018
Rapport de gestion 2017
Rapport de gestion 2016
Rapport annuel 2015
Index
Recherche
Rapport de gestion
Lettre aux actionnaires
Introduction
Faits marquants 2017
Chiffres clés du groupe Swisscom
Tour d’horizon des activités
Rapport annuel
Stratégie et environnement
Stratégie d’entreprise
Objectifs et réalisation des objectifs
Conditions-cadres
Protection des données
Infrastructure
Infrastructure en Suisse
Infrastructure en Italie
Collaborateurs
Collaborateurs en Suisse
Collaborateurs en Italie
Marques, produits et services
Marques de Swisscom
Produits et services en Suisse
Produits et services en Italie
Satisfaction de la clientèle
Innovation et développement
L’innovation, un moteur essentiel
Innovation ciblée
Marche des affaires
Résumé
Développement des secteurs
Amortissements et résultats non opérationnels
Flux de trésorerie
Investissements
Patrimoine
Gestion de l’entreprise axée sur la valeur
Compte de création de valeur
Perspectives financières
Marché des capitaux
Action Swisscom
Politique de distribution
Emprunts
Risques
Situation en matière de risques
Facteurs de risque
Gouvernement d’entreprise et rapport de rémunération
Gouvernement d’entreprise
1 Principes
2 Structure du groupe et actionnariat
3 Structure du capital
4 Conseil d’administration
5 Direction du groupe
6 Rémunération, participations et prêts
7 Droits de participation des actionnaires
8 Prise de contrôle et mesures de défense
9 Organe de révision
10 Politique d’information
11 Calendrier financier
Rapport de rémunération
1 Gouvernance
2 Rémunération du Conseil d’administration
3 Rémunération versée à la Direction du groupe
4 Autres rémunérations
Rapport de l’organe de révision
Comptes annuels consolidés
Compte de résultat global consolidé
Etat consolidé de la situation financière
Tableau des flux de trésorerie consolidé
Etat consolidé de la variation des capitaux propres
Notes aux comptes annuels consolidés
A propos de ce rapport
1 Performance opérationnelle
2 Gestion de capitaux et du risque financier
3 Actifs et passifs opérationnels
4 Collaborateurs
5 Périmètre de consolidation
6 Autres informations
Rapport de l’organe de révision
Comptes annuels de Swisscom SA
Compte de résultat
Bilan
Annexe aux comptes annuels
1 Informations générales
2 Résumé des principales règles comptables
3 Informations concernant certains postes du bilan et du compte de résultat
4 Informations complémentaires
Proposition concernant l’emploi du bénéfice
Rapport de l’organe de révision
Evolution sur cinq ans du groupe Swisscom
Rapport de durabilité
Introduction
Lettre aux parties prenantes
Environnement durable
Thèmes centraux
Objectifs en matière de Corporate Responsibility: approche 3-2-1
Stratégie en matière de Corporate Responsibility
Thèmes stratégiques et objectifs en matière de Corporate Responsibility
Objectifs CR
Gouvernance et mise en œuvre de la responsabilité d’entreprise
Approches de gestion
Efficacité énergétique et protection climatique
Environnement, objectifs et approche de gestion
Efficacité énergétique: consommation d’énergie et économies d’énergie chez Swisscom
Objectif de protection climatique 2:1 en détails
Smart City
Réductions des émissions de CO₂ réalisées par les clients grâce aux services TIC durables
Emissions de CO₂ liées aux activités de Swisscom
Autres thèmes environnementaux au sein de l’entreprise
Indicateurs environnementaux en Suisse
Travailler et vivre
Environnement, objectifs et approche de gestion
Offres en faveur de Work Smart
Offres dans le domaine de la santé
Technologies de communication à faible rayonnement
Compétences médias et sécurité
Environnement, objectifs et approche de gestion
Protection des données
Protection de la jeunesse dans les médias et promotion de la compétence médias
Initiative «Internet à l’école»
Employeur de choix
Environnement, objectifs et approche de gestion
Santé et sécurité au travail
Diversity
Développement du personnel
Formation de la relève et recrutement de personnel
Prestations sociales et complémentaires
Collaborateurs: les chiffres
Chaîne d’approvisionnement équitable
Environnement, objectifs et approche de gestion
Gestion des risques fournisseurs
Economie circulaire
Suisse interconnectée
Environnement, objectifs et approche de gestion
Service universel
Neutralité des réseaux
Internet des objets
Engagement social et culturel
Engagement de Swisscom
Innovation et développement
Environnement, objectifs et approche de gestion
«Open Innovation», un facteur de réussite
Innovation ciblée
A propos de ce rapport
Périmètre du rapport
Etablissement du rapport: processus et mise en place
Certification SGS
Index GRI
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Service universel