Produkte und Dienst­leis­tun­gen in Italien

Im Privatkundensegment hat Fastweb im Berichtsjahr dank hoher Dienstleistungsqualität und hohen Nach­haltigkeitszielen ihre Premium-Po­si­tio­nie­rung gesichert.

Im Festnetzbereich hat sich Fastweb wei­ter­hin auf Innovation und Wert­schöp­fung konzentriert und sich durch folgende Mass­nah­men auf dem Markt differenziert:

• durch die technologisch hochmoderne Internet Box NeXXt, den mit Alexa integrierten WiFi-Booster sowie das neue Modem NeXXt One mit Wi-Fi 6, das Anfang 2024 eingeführt wurde.
• durch zu­sätz­liche Dienst­leis­tun­gen wie Haus- und Haustierversicherungen, die über die Partnerschaft mit Quixa (AXA Gruppe) angeboten werden.
• durch das Premium-Treueprogramm FastwebUP Plus, das jeden Monat exklusive Vorteile bietet.
• durch die Kurse der Fastweb Digital Academy, welche die digitalen Kom­pe­ten­zen der Kunden erhöhen.

Im Mo­bil­funk­be­reich verfolgt Fastweb eine Go-to-Market-Strategie, die darauf abzielt, neue Kunden dank des besten Preis-Leistungs-Verhältnisses auf dem Markt zu gewinnen. Darüber hinaus hat sie ihr 5G-Netz ausgebaut. Im Berichtsjahr erhaltene Auszeichnungen bestätigen die hohe Ver­bin­dungsqualität auf dem Fastweb Netz: So hat das Digitalunternehmen Ookla im ersten Halbjahr 2024 – wie in den vier Semestern zuvor –­Fastweb bescheinigt, in Italien über das schnellste Mo­bil­funk­netz zu verfügen.

Fastweb hat erfolgreich eine Beyond-the-Core-Strategie umgesetzt und mit Fastweb Energia den Energiemarkt betreten. Fastweb Energia ist ein Angebot mit festen monatlichen Tarifen und 100% zertifizierter erneuerbarer Energie. Fastweb bezweckt durch das Angebot in erster Linie, ihren Kundenstamm anzusprechen und den Kundennutzen zu erhöhen. Die Energiebeschaffung erfolgt über externe Lieferanten, die Fastweb mit White Label-Produkten beliefern. Dies eliminiert Handelsrisiken, da Fastweb die Energie von den Anbietern erwirbt und weiterverkauft. Zusätzlich hat Fastweb ihr Energieangebot Ende September des Berichtsjahres zu­sätz­lich für Kleinunternehmen eingeführt.

Im Rahmen ihrer Nachhaltigkeitsbestrebungen hat Fastweb im Berichtsjahr – unterstützt von Non-Profit-Organisationen – erneut Umweltschutzprojekte in Italien entwickelt und geleitet. Darüber hinaus hat sie das Angebot im Einklang mit ihren Zielen erweitert: Seit 2024 bietet Fastweb ihren Kunden die ersten emissionsfreien Internet-Abonnemente in Italien an. Sie hat zudem 2023 die eSIM, eine virtuelle Version der traditionellen SIM-Karte, in ihr Sortiment aufgenommen.

Fastweb bestätigt ihre führende Position im Ge­schäfts­kun­denbereich. Sie stärkte kon­ti­nu­ier­lich ihr Ge­schäfts­kun­densegment sowohl bei den Kern- als auch bei den ICT-Diensten und erreichte Ende 2024 einen Marktanteil von 36%. Ebenso baute Fastweb ihre Po­si­tio­nie­rung im Segment der 5G-Mo­bil­funk­diens­te für Unte­rnehmen weiter aus und gewann neue Grosskunden. Im Berichtsjahr konzentrierte sich Fastweb wei­ter­hin auf die Stärkung ihrer Position im ICT‑ und Sicherheitsmarkt. Sie baute ihre professionellen Dienst­leis­tun­gen aus und vergrösserte ihr Cloud- und Cyber-Secu­rity-Portfolio.

Darüber hinaus hat Fastweb durch den Erwerb von 31 NVIDIA-DGX-H100-Systemen eine bedeutende Investition getätigt, um cloudbasierte KI-Dienste anzubieten und ein nationales LLM (Large Language Model) zur Entwicklung generativer KI-An­wen­dun­gen zu trainieren. Im Berichtsjahr stellte Fastweb eine erste Version ihres Sprachmodells Fastweb MIIA (Italian Artificial Intelligence Model) Start-ups, Un­ter­neh­men, Universitäten und öffentlichen Verwaltungen zur Entwicklung generativer KI-Dienste und -An­wen­dun­gen zur Verfügung. Das MIIA speichert Daten in Italien, ist über Glasfaserkabel mit der Cloud-Plattform von Fastweb verbunden und wird durch vier Security Operations Center (SOC) geschützt.

Im Bereich der Wholesale-Kunden hat Fastweb Ende 2024 Kunden von Sky, WindTre, Iliad, Enel und anderen kleineren Betreibern über 900 Tausend Ul­tra­breit­bandverbindungen (Privat- und Ge­schäfts­kun­den) zur Verfügung gestellt. Die erzielten Resultate stärken die Rolle von Fastweb als Wholesale-Betreiberin und entsprechen einem Marktanteil von 15% in Italien (gemessen am Datenumsatz).