Stimuler l’activité en misant sur la sécurité, la confiance, l’IA et l’innovation

La numérisation est une formidable opportunité pour le Groupe Swisscom. Il est toutefois essentiel que le public accepte ce virage sociétal à mesure que les progrès technologiques se mettent en place, notamment dans le domaine de l’intelligence artificielle (IA). Swisscom est convaincue de l’importance cruciale de garantir la confiance dans les services sécurisés et le traitement correct des données sensibles. La capacité de Swisscom à commercialiser des innovations dignes de confiance est donc cruciale pour sa propre réussite et à celle de sa clientèle. La confiance dans les nouvelles technologies n’en sera alors que d’autant plus importante. C’est pourquoi Swisscom souhaite se positionner en tant qu’«Innovator of Trust». Cette aspiration à être «The most trusted tech innovator creating unique customer experiences with positive impact for society» est au cœur même de la raison d’être de Swisscom: «Empowering the digital future». La capacité d’innovation et la confiance sont des valeurs centrales de Swisscom et sont essentielles à un perfectionnement technologique et social réussi. Swisscom s’intéresse déjà de près à des thèmes d’avenir pertinents et prometteurs.

L’approche de Swisscom en matière d’innovation repose sur quatre piliers stratégiques clés. «Delight customers»: chaque jour, elle s’efforce de susciter l’enthousiasme de sa clientèle en lui proposant les meilleurs produits et services. «Innovate for growth»: en développant des produits et des services de pointe, Swisscom fait progresser sa croissance. «Achieve more with less»: soutenir des solutions d’avenir pour améliorer l’efficacité de ses propres processus, via la transformation numérique. Par exemple, «Perform together»: exploiter l’innovation pour se positionner comme le meilleur employeur dans le domaine des TIC, attirer les meilleurs talents et les fidéliser. Ces piliers reposent sur les valeurs fondamentales de l’entreprise «Spark Passion», «Aim High» et «Stand True». Swisscom favorise une culture de l’innovation en donnant à son personnel les moyens de développer et de mettre en œuvre ses propres idées, comme en témoigne notre programme d’entrepreneuriat Kickbox porté par le personnel.