1 Performance opé­ra­tion­nelle

Ce chapitre explique la per­for­mance opé­ra­tion­nelle de Swisscom durant l’exercice sous revue. La répartition par secteurs opérationnels cor­res­pond au système de reporting interne utilisé pour l’éva­lua­tion de la per­for­mance et l’allocation des ressources ainsi qu’à la structure de direction de Swisscom.