Modèle commercial

Swisscom est leader du marché dans le secteur des té­lé­com­mu­ni­ca­tions en Suisse. Elle emploie au total environ 19 700 col­la­bo­ra­teurs et collaboratrices en équivalent plein temps et a généré en 2023 un chiffre d’af­faires de CHF 11,1 mia, ainsi qu’un résultat d’exploi­tation avant amortissements (EBITDA) de CHF 4,6 mia. Swisscom génère plus de 75% de son chiffre d’af­faires et de son EBITDA grâce à son activité commer­ciale en Suisse. Swisscom est éga­le­ment présente à l’étran­ger, particulièrement en Italie, où elle a repris Fastweb. Fastweb est un opé­ra­teur alternatif leader en Italie, qui fournit des ser­vices haut débit et des ser­vices de communication mobiles à des clients privés, commer­ciaux et Wholesale. En Suisse, Swisscom met à la dispo­sition de ses clients une infrastructure de réseau mobile et fixe moderne et conver­gente. Pour la clien­tèle privée, Swisscom offre l’ensemble des pro­duits et des ser­vices liés à la communication mobile, à Internet, à la té­lé­vi­sion et à la té­lé­pho­nie sur le réseau fixe dans toute la Suisse. En outre, sur mandat de la Confédération, elle assure le service universel et met une offre de ser­vices de té­lé­com­mu­ni­ca­tion à la disposition de tous les groupes de po­pu­la­tion à l’échelle du pays. Swisscom propose une gamme complète de ser­vices IT à ses clients commer­ciaux. Son por­te­feuille TIC inclut des so­lu­tions cloud, externalisation et workplace, des so­lu­tions IdO, mais aussi des so­lu­tions mobiles pour le travail et la communi­cation mobiles, des so­lu­tions de réseau, des mises en réseau de sites, des optimisations de processus commer­ciaux, des so­lu­tions SAP, des so­lu­tions de sécurité et d’authentification, des conseils en matière de données et d’IA, ainsi que des ser­vices adaptés aux banques, aux assurances et au secteur de la santé. De plus amples informations sur l’activité com­mer­ciale de Swisscom figurent dans l’introduction.

In­for­ma­tions com­plé­men­taires