Activité com­mer­ciale res­pon­sable et gestion des risques

Nous travaillons dans le respect du dé­ve­lop­pe­ment durable, inscrit dans nos visions et nos va­leurs. Nous réduisons les risques écologiques, éco­no­miques et sociaux à l’aide de systèmes et d’approches de ma­na­ge­ment établis. Des pres­crip­tions et des instructions définies à l’échelle du groupe tout entier veillent à ce que le dé­ve­lop­pe­ment durable soit pris en compte dans les projets et dans l’ex­ploi­ta­tion.

Nous formons et sensibilisons sys­té­ma­tiquement nos col­la­bo­ra­teurs au respect de ces directives. Quelques systèmes de gestion centraux et de codes de conduite sont listés ci-dessous.

• Les codes et directives Swisscom, comme le code de conduite et le code de conduite en matière d’acquisition
• Le système de gestion de la conformité et rapport de conformité pour la promotion et la surveillance du respect des lois, par exemple dans le domaine de la lutte contre la corruption
• La gestion de la fraude pour la ré­duc­tion des risques de fraude par le biais de mesures de prévention et de détection
• La certification SA8000 et directive sur le respect des droits de l’homme au sein du groupe et dans nos chaînes d’ap­pro­vi­sion­ne­ment, sur la base des principes directeurs de l’ONU relatifs aux en­tre­prises et aux droits de l’homme (UN Guiding Principles on Business and Human Rights)
• La certification selon les normes ISO 9001, 14001, 140064, 20000, 27001 et 33002
• Le système certifié CFST pour garantir la sécurité au travail et la protection de la santé
• Le système d’as­su­rance qualité pour mesurer les champs électromagnétiques de nos antennes de communication mobile
• La garantie de la sécurité des données chez Swisscom et nos offres de cybersécurité pour la clien­tèle
• Le marketing res­pon­sable grâce au respect des principes de la Commission Suisse pour la Loyauté

Vous trouverez de plus amples explications à ce sujet sous:

Pour des raisons de secret pro­fes­sionnel, nous ne publions pas de rapport de conformité. Vous trouverez plus d’in­for­ma­tions à ce sujet au chapitre consacré à la gestion de la conformité dans le rapport de gestion.