Lettre aux parties prenantes

lectrice, cher lecteur,

«Quelles en­tre­prises vous viennent à l’esprit quand vous pensez à une en­tre­prise durable?» Cette question a été posée à 5 555 Suisses dans le cadre d’une enquête de l’université de Saint-Gall. Swisscom figurait parmi les trois premières – une preuve de confiance forte.

Nous nous sommes vu octroyer d’autres excellentes places en 2023. le World Finance Magazine, no­tam­ment, nous a nommés opé­ra­teur de té­lé­com­mu­ni­ca­tions le plus durable du monde pour la troisième fois consécutive. Chez la Fondation Ethos éga­le­ment, qui évalue les en­tre­prises suisses en fonction de leur «responsabilité nu­mé­rique», Swisscom a atteint la plus haute marche du podium. De tels résultats dans les classements sont réjouissants. Cependant, ils ne doivent pas nous faire oublier que les défis mondiaux que Swisscom souhaite contribuer à maîtriser sont considérables et nous occuperont encore longtemps.

Protection du climat et économie circulaire jusque dans les chaînes d’ap­pro­vi­sion­ne­ment

L’un des sujets les plus importants est et demeure la protection du climat. En tant que groupe, pendant l’exercice sous revue, nous nous sommes fixé l’objectif ambitieux du net zéro d’ici 2035 conformément à la SBTi. Depuis 1990, dans les activités suisses, nous avons réduit de plus de 88 % nos émissions di­rectes de CO₂. Au cours de l’exercice sous revue, à l’aide de diverses mesures, nous avons réduit nos émissions totales de 1,6% par rapport à l’année pré­cé­dente. Nous avons no­tam­ment développé le photovoltaïque et avons produit 3,49 gigawattheures avec désormais 114 installations solaires.

En ce qui concerne l’acquisition de voitures électriques, des mesures ont été prises pour conti­nuer sur la bonne voie après les pénuries de l’année pré­cé­dente. De plus, nous définissons désormais nos attentes en matière de net zéro à l’égard de nos four­nis­seurs dès le stade de l’appel d’offres et avons commencé des programmes communs de ré­duc­tion de CO₂ avec les prin­ci­paux four­nis­seurs. Nous allons résolument de l’avant au niveau de nos propres pro­duits éga­le­ment: notre toute dernière TV-Box est composée à 65 % de matière plastique recyclée, est 35 % plus efficiente sur le plan énergétique que le modèle pré­cé­dent et son emballage est à 100 % exempt de plastique.

Le dé­ve­lop­pe­ment durable fondé sur les données

Nous permettons à notre clien­tèle d’adopter un mode de vie et un mode de travail durables. Nous sommes convaincus que la nu­mé­ri­sa­tion favorise le dé­ve­lop­pe­ment durable. Avec les so­lu­tions de gestion du carbone, nous aidons les en­tre­prises à saisir et analyser leurs émissions de manière automatisée. De plus, avec le Swisscom StartUp Challenge, nous continuons à investir dans de jeunes en­tre­prises innovantes axées sur le dé­ve­lop­pe­ment durable. Au cours de l’exercice sous revue, nous avons éga­le­ment créé la fondation «Deep Tech Nation», qui a pour but d’ac­com­pa­gner les start-up prometteuses à plus long terme afin de les aider à percer.

La nu­mé­ri­sa­tion englobe tous les do­maines de la vie

La nu­mé­ri­sa­tion touche tous les do­maines de la vie et dépasse des parties de notre société ou pose à celles-ci de nouvelles exigences. Pour cette raison, Swisscom s’est fixé pour objectif de préparer la po­pu­la­tion suisse à une vie empreinte de compétence médias. La résonance est grande. au cours de l’exercice sous revue, notre plateforme de cours «Swisscom Campus» a affiché plus de 200 000 visiteurs. Les guides à destination des parents sur des thèmes tels que «Mon premier portable», mais éga­le­ment les unités d’enseignement pour les enfants, par exemple concernant les aspects écologiques et sociaux de la chaîne de créa­tion de valeur d’un smart­phone, ont été particulièrement bien accueillis.

Nouveaux défis

L’année 2023 nous a vus réussir une grande partie de ce que nous avions entrepris. Mais de nouveaux défis se posent éga­le­ment, par exemple, la question de savoir comment nous pouvons utiliser les données et les nouvelles ap­pli­ca­tions de l’intelligence artificielle de manière transparente et cohérente au bénéfice de notre clien­tèle et de la société. Dans ce domaine, nous nous orientons à la boussole de notre éthique, qui nous guide dans toutes les autres problématiques. Nous nous considérons comme des «Innovators of Trust» et, en tant que tels, souhaitons avoir un impact positif sur la société. En tant que partie prenante, vous nous faites confiance no­tam­ment pour exploiter éga­le­ment les op­por­tu­ni­tés de la nu­mé­ri­sa­tion à cette fin. Nous œuvrons tous les jours à mériter cette confiance.

Meilleures salutations

Stefan Nünlist

Responsable Communication d’en­tre­prise & Responsabilité

Saskia Günther

Responsable Développement durable