L’innovation, un moteur essentiel de la réussite de l’en­tre­prise

Pour la Suisse, la nu­mé­ri­sa­tion est une formidable opportunité. La progression de la nu­mé­ri­sa­tion au sein de la société ne sera toutefois acceptée par la po­pu­la­tion que si la confiance en des ser­vices sûrs et en un traitement approprié des données sensibles est garantie. La manière dont Swisscom lance sur le marché des innovations dignes de confiance pour ses clients est essentielle pour son succès et celui de ses clients. La confiance dans les nouvelles tech­no­lo­gies gagnera encore en importance à l’avenir. C’est pourquoi Swisscom veut être un «Innovator of Trust» pour la Suisse et ses clients. La capacité d’in­no­va­tion et la confiance sont des va­leurs centrales de Swisscom et sont es­sen­tielles à un dé­ve­lop­pe­ment tech­no­lo­gique et social réussi. Par consé­quent, Swisscom s’in­té­resse de près à des thèmes d’avenir pertinents et prometteurs. Chaque jour, Swisscom s’efforce de susciter l’enthousiasme de ses clients en leur proposant les meilleurs pro­duits et ser­vices («Delight customers»). En développant des pro­duits et des ser­vices de pointe, Swisscom fait progresser sa crois­sance («Innovate for growth»). Des so­lu­tions d’avenir lui per­mettent en outre d’organiser ses propres processus de manière encore plus efficace, par exemple en les numérisant («Achieve more with less»). Enfin, Swisscom mise sur l’innovation pour se positionner comme le meilleur employeur dans le domaine des TIC, attirer les meilleurs talents et les fidéliser («Perform together»). Pour ce faire, Swisscom travaille en collaboration étroite avec de hautes écoles, des start-up et des en­tre­prises tech­no­lo­giques établies.

À partir de son bureau dans la Silicon Valley en Californie, Swisscom pratique depuis 1998 le repérage de tendances et de tech­no­lo­gies. Cette antenne comprend un labo­ratoire d’in­no­va­tion doté de son propre centre de données et sert à Swisscom de source d’in­for­ma­tion sur les dé­ve­lop­pe­ments tech­no­lo­giques dans l’écosystème de la Silicon Valley. Elle entretient en outre des partenariats au niveau local avec des start-up promet­teuses et des en­tre­prises tech­no­lo­giques américaines de premier plan, dont les pro­duits et les modèles commer­ciaux sont ensuite introduits en Suisse.

Swisscom Ventures investit depuis 2007 dans des start-up et les met en lien avec Swisscom pour donner de nouvelles impulsions innovantes. Au cours de l’exercice sous revue, Swisscom a investi dans neuf nouvelles en­tre­prises et réalisé onze in­ves­tis­se­ments de suivi dans des par­ti­ci­pa­tions existantes. On peut citer no­tam­ment Scandit, une en­tre­prise leader dans le domaine de la saisie intelligente des données (Smart Data Capture). De plus, avec la plateforme Swisscom StartUp, Swisscom soutient les entrepreneurs et les start-up en Suisse par le biais de conseils, de remises sur les ser­vices in­for­ma­tiques et de cloud, de savoir-faire d’experts, de programmes de coaching, de financements et d’évé­ne­ments de communauté.

Plus de 240 start-up de 27 pays ont déposé leur candidature pour un programme d’encouragement dans le cadre du Swisscom StartUp Challenge. Les trois en­tre­prises gagnantes du StartUp Challenge ont rem­porté le droit de participer à un programme d’accélération sur mesure dans le bureau de Swisscom dans la Silicon Valley. De plus, elles ont reçu un accès à l’écosystème Swisscom. Elles accèdent désormais à des ateliers, à un coaching et à un réseau comprenant des en­tre­prises du secteur de la Deeptech ainsi que des investisseurs. Swisscom Kickbox est un programme d’intrapreneurship et d’in­no­va­tion mené par les col­la­bo­ra­teurs et doté d’un processus clair ainsi que d’ins­tru­ments et de ressources pour les projets d’in­no­va­tion. Il encourage la culture de l’innovation au sein de l’en­tre­prise et agit à dif­fé­rents niveaux stra­té­giques, p. ex. dans le dé­ve­lop­pe­ment de pro­duits et de ser­vices modernes et centrés sur le client, ainsi que dans l’Employer Branding pour attirer les meilleurs talents. Le programme Swisscom Kickbox est éga­le­ment mis à la disposition d’autres en­tre­prises par l’in­ter­mé­diaire de la spin-off rready AG.