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Geschäftsbericht 2017

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Geschäftsbericht

AktionärsbriefEinleitung

Unser Jahr 2017 Schlüsselkennzahlen Geschäftsübersicht

Strategie und Umfeld

Unternehmensstrategie Ziele und Zielerreichung Rahmenbedingungen Datenschutz

Infrastruktur in der Schweiz Infrastruktur in Italien

Mitarbeitende in der Schweiz Mitarbeitende in Italien

Marken, Produkte und Dienstleistungen

Marken von Swisscom Produkte und Dienstleistungen in der Schweiz Produkte und Dienstleistungen in Italien Kundenzufriedenheit

Innovation und Entwicklung

Innovation als wichtige Treiberin Zielgerichtete Innovation

Geschäftsentwicklung

Zusammenfassung Entwicklung der Segmente Abschreibungen und nicht operative Ergebnisse Geldflüsse Investitionen Vermögenslage Wertorientierte Unternehmenssteuerung Wertschöpfungsrechnung Finanzieller Ausblick

Swisscom Aktie Ausschüttungspolitik Fremdkapital

Risikosituation Risikofaktoren

Corporate Governance und Vergütungsbericht

Corporate Governance

1 Grundsätze 2 Konzernstruktur und Aktionariat 3 Kapitalstruktur 4 Verwaltungsrat 5 Konzernleitung 6 Vergütungen, Beteiligungen und Darlehen 7 Mitwirkungsrechte der Aktionäre 8 Kontrollwechsel und Abwehrmassnahmen 9 Revisionsstelle 10 Informationspolitik 11 Finanzkalender

Vergütungsbericht

1 Governance 2 Vergütung des Verwaltungsrats 3 Vergütung der Konzernleitung 4 Sonstige Vergütungen Bericht der Revisionsstelle

Konsolidierte Jahresrechnung

Konsolidierte Gesamtergebnisrechnung Konsolidierte Bilanz Konsolidierte Geldflussrechnung Konsolidierte EigenkapitalveränderungsrechnungAnhang der konsolidierten Jahresrechnung

Über diesen Bericht 1 Operative Leistung 2 Kapital- und Finanzrisikomanagement 3 Operative Vermögenswerte und Verbindlichkeiten 4 Mitarbeitende 5 Konsolidierungskreis 6 Übrige Angaben

Bericht der Revisionsstelle

Jahresrechnung der Swisscom AG

Erfolgsrechnung BilanzAnhang der Jahresrechnung

1 Allgemeine Angaben 2 Zusammenfassung der wesentlichen Rechnungslegungsgrundsätze 3 Angaben zu Bilanz- und Erfolgsrechnungspositionen 4 Weitere Angaben

Antrag über die Verwendung des Bilanzgewinns Bericht der Revisionsstelle

Swisscom Konzern Fünfjahresübersicht

Nachhaltigkeitsbericht

Brief an die Stakeholder Nachhaltiges Umfeld Wesentliche Themen Corporate Responsibility-Ziele: 3-2-1-Ansatz

Corporate Responsibility-Strategie

Strategische Schwerpunkte und Corporate Responsibility-Ziele

CR-Ziele-Tabelle

Corporate Responsibility – Governance und Implementierung Managementansätze

Energieeffizienz und Klimaschutz

Umfeld, Ziele und Managementansatz Energieeffizienz: Energieverbrauch und -einsparung bei Swisscom Das Klimaschutz-Ziel 2 zu 1 in Einzelheiten Smart City CO₂-Einsparungen bei Kunden dank nachhaltiger ICT-Dienste Tätigkeitsbedingte CO₂-Emissionen von Swisscom Weitere umweltrelevante Themen im Betrieb Umweltkennzahlen Schweiz

Arbeiten und Leben

Umfeld, Ziele und Managementansatz Angebote für Work Smart Angebote im Bereich Gesundheit Strahlungsarme Kommunikationstechnologien

Medienkompetenz und Sicherheit

Umfeld, Ziele und Managementansatz Datenschutz Jugendmedienschutz und Förderung der Medienkompetenz Initiative «Schulen ans Internet»

Attraktive Arbeitgeberin

Umfeld, Ziele und Managementansatz Gesundheit und Arbeitssicherheit Diversity Personalentwicklung Ausbildung von Nachwuchskräften und Personalbeschaffung Sozial- und Zusatzleistungen Mitarbeitende in Zahlen

Faire Lieferkette

Umfeld, Ziele und Managementansatz Lieferantenrisikomanagement Kreislaufwirtschaft

Vernetzte Schweiz

Umfeld, Ziele und Managementansatz Grundversorgung Netzneutralität Internet der Dinge

Gesellschaftliches und kulturelles Engagement

Engagement von Swisscom

Innovation und Entwicklung

Umfeld, Ziele und Managementansatz Erfolgsfaktor «Open Innovation»Innovation mit klarer Ausrichtung

Über diesen Bericht

Berichtsgrenze Berichterstattung: Prozess und Aufbau SGS-Verifizierung GRI-Index

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Mitarbeitende

Ende 2017 beschäftigt Swisscom 20’506 Mitarbeitende in Vollzeitstellen, davon 17’688 oder 86% in der Schweiz. Zudem bildet Swisscom in der Schweiz 959 Lernende aus.