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Geschäftsbericht 2019
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Nachhaltiges Umfeld

Nach­hal­tig­keit geniesst bei Swisscom einen hohen Stellenwert. Swisscom nutzt Ressourcen schonend und be­rück­sich­tigt vorausschauend kommende Veränderungen. Als Markt-, Technologie- und In­no­va­ti­ons­füh­re­rin sowie als nationale In­fra­struk­turanbieterin ist Swisscom mit der Schweiz besonders verbunden. Diese Verbundenheit sowie die Erwartungen der An­spruchs­grup­pen wie Kunden, Mit­ar­bei­ten­de und Bundesstellen stellen an Swisscom bezüglich Nach­hal­tig­keit hohe An­for­de­run­gen. Nachhaltiges Wirtschaften und langfristige Ver­ant­wor­tung sind zentrale Werte, zu denen sich Swisscom bekennt. Diese Werte kommen in Vision, Versprechen, Un­ter­neh­mensstrategie und Ver­hal­tens­ko­dex zum Ausdruck und werden in der Nach­hal­tig­keitsstrategie vertieft.

Die Erwartungen der An­spruchs­grup­pen und die Schweizer Gesetzgebung bestimmen die Rah­men­be­din­gun­gen für die Nach­hal­tig­keitsstrategie von Swisscom. Eine weitere wichtige Grundlage ist die Agenda 2030 der UNO, die den ersten ganzheitlichen Rahmen für eine nachhaltige Ent­wick­lung bildet. Auf sie beziehen sich der öffentliche und der private Sektor.

Siehe unter www.eda.admin.ch/agenda2030/de/home.html

Im Berichtsjahr hat die Global e-Sus­tain­abil­ity Initiative (GeSI) mit Swisscom als Co-Sponsorin die Studie «SMARTer 2030» überarbeitet und im September 2019 unter dem Namen «Digital with Purpose» publiziert. Die Studie sichtet und bewertet den Beitrag, den die digitalen Tech­no­lo­gi­en an die 17 Sustainable De­vel­op­ment Goals (SDGs) leisten. Die Studie:

  • bestätigt, dass dringender Hand­lungs­be­darf besteht, da ansonsten die Ziele der Agenda 2030 deutlich verfehlt werden.
  • erfasst sieben digitale Schlüs­sel­tech­no­lo­gi­en, die sich positiv und gewichtig auf die Ziele der Agenda 2030 auswirken.
Siehe unter www.climate-kic.org/insights/digital-with-purpose-delivering-a-smarter-2030/

Chancen und Her­aus­for­de­rungen der Di­gi­ta­li­sie­rung für Swisscom

Die Di­gi­ta­li­sie­rung der Ge­sell­schaft hat einen grossen Einfluss auf das Handeln und die Strategie von Swisscom. Als grösste ICT-Anbieterin der Schweiz beeinflusst und beschleunigt Swisscom die Di­gi­ta­li­sie­rung mit. Interessengruppen weisen in Ge­sprä­chen und Umfragen auf Risiken und Chancen der Di­gi­ta­li­sie­rung hin. Beispielhaft lassen sich die folgenden Ansichten anführen:

  • Die Di­gi­ta­li­sie­rung schafft neue Ar­beits­plät­ze, vernichtet aber bestehende.
  • Die künstliche Intelligenz schafft neue Mög­lich­kei­ten, ruft aber ebenso Bedenken hervor.
  • Die Informations- und Kommuni­kations­techno­logien nehmen eine wichtige Rolle bei der Förderung einer nachhaltigen Lebensweise in städtischen Gebieten ein (SDG 11 «Sustainable Cities and Communities»). Anderseits führen sie zu einem höheren Ressourcen- und Energieverbrauch.
  • Die ICT-Tech­no­lo­gi­en (Netze, Re­chen­zen­tren, End­geräte) benötigen viel Energie. Sie ersetzen aber gleichzeitig andere Energie- und CO2-intensive An­wen­dun­gen.
  • 5G bietet Chancen, führt in der Öffentlichkeit teilweise jedoch zu Verunsicherung.

Swisscom nutzt die Chancen der Di­gi­ta­li­sie­rung, bleibt sich aber der Risiken bewusst. Um angesichts der oft gegenläufigen Ansichten Lösungen zu erarbeiten, hat sie bereits 2014 eine Fachstelle für ethische Fragen ein­ge­rich­tet. Im Berichtsjahr wurde dieses Gremium durch ein breiter zusammengesetztes Data Ethics Board (DEB) abgelöst. Das neue DEB hat die Aufgabe, ethische Fragen im Zu­sam­men­hang mit der Bearbeitung von Daten einheitlich zu behandeln und zu bewerten. Es legt seinen Handlungen und Entscheidungen die folgenden sechs Maximen zugrunde: keine Dis­kri­mi­nie­rung, Achtung der Persönlichkeit, informationelle Selbstbestimmung, Trans­parenz, Verantwortlichkeit und Rechenschaft, Mehrwert und Nutzen.