GRI-Index

Der GRI-Index bietet eine standardisierte, nach Themen gegliederte Übersicht über die Bericht­erstattung.

Indikatoren				Status		Verweis LB = Lagebericht, NHB = Nachhaltigkeitsbericht, CG = Corporate Governance, VB = Ver­gütungs­bericht, KR = Konzernrechnung oder Website Swisscom
						Legende: Indikator nach GRI-Standards (gemäss Berichtsgrenze) Ø = nicht relevant   = nicht abgedeckt   = teilweise abgedeckt   = vollständig abgedeckt
102 Allgemeine Angaben Organisationsprofil
102-1		Name der Organisation				KR S. 167 Anhang der konsolidierten Jahresrechnung: Übrige Angaben
102-2		Aktivitäten, Marken, Produkte und Dienstleistungen				LB S. 32 Marken, Produkte und Dienstleistungen
102-3		Ort des Hauptsitzes				Siehe 102-1, CH-3048 Worblaufen
102-4		Betriebsstätten				CG S. 68 2 Konzernstruktur und Aktionariat; KR S. 165 5.4 Konzerngesellschaften
102-5		Eigentum und Rechtsform				CG S. 68 2 Konzernstruktur und Aktionariat KR S. 167 Anhang der konsolidierten Jahresrechnung: Übrige Angaben
102-6		Bediente Märkte				LB S. 20 Entwicklung des Schweizer Marktes für Telekommunikations- und Informatik­dienst­leistungen
102-7		Grössenordnung der Organisation				LB S. 4 Schlüsselkennzahlen Konzern; LB S. 5 Geschäftsübersicht; LB S. 44 Ge­schäfts­ent­wick­lung; CG S. 68 2 Konzernstruktur und Aktionariat
102-8		Informationen über Angestellte und andere Mitarbeiter				LB S. 27 Mitarbeitende in der Schweiz NHB S. 35 Gesamter Bestand in der Schweiz; NHB S. 61 Berichtsgrenze: Personalinformationssystem
102-9		Lieferkette				NHB S. 9 Wertschöpfungskette, Lieferkette und wesentliche Elemente der Unternehmensverantwortung; NHB S. 36 Faire Lieferkette
102-10		Signifikante Änderungen in der Organisation und ihrer Lieferkette				LB S. 68 2 Konzernstruktur und Aktionariat; Keine signifikanten Änderungen in der Lieferkette.
102-11		Vorsorgeprinzip oder Vorsichtsmassnahmen				LB S. 65 Gesundheit und Umwelt; CG S. 104 Vorsorge- und Zusatzleistungen; KR S. 156 Vorsorgepläne; NHB S. 23 Vorsorgeprinzip Konzern; NHB S. 29 Vorsorgeeinrichtung comPlan; NHB S. 37 Lieferantenrisikomanagement
102-12		Externe Initiativen				www.swisscom.ch/cr-partnerschaften
102-13		Mitgliedschaft in Verbänden				NHB S. 58 Mitgliedschaften und Partnerschaften; www.swisscom.ch/cr-partnerschaften
Strategie
102-14		Aussagen der Führungskräfte				LB S. 6 Aktionärsbrief; NHB S. 5 Brief an die Stakeholder
102-15		Wichtigste Auswirkungen, Risiken und Chancen				Kontext: LB S. 18 Rahmenbedingungen; NHB S. 7 Nachhaltiges Umfeld; Risiken: LB S. 63 Risiken (Konzern); NHB S. 36 Hauptrisikofaktoren in der Lieferkette; Chancen: LB S. 32 Marken, Produkte und Dienstleistungen; Ziele und Strategie: LB S. 14 Unternehmensstrategie; NHB S. 15 Nachhaltigkeitsstrategie
Ethik und Integrität
102-16		Werte, Richtlinien, Standards und Verhaltensnormen				Link: www.swisscom.ch/Grundsaetze - Verhaltenskodex; NHB S. 14 Vision; CG S. 84 Compliance Management; SPAG-Standesregeln: http://www.public-affairs.ch/de/standeskommission/standesregeln; Kodex von Lissabon: https://prsuisse.ch/sites/default/files/basicfiles/kodex_von_lissabon_verhaltensno256.pdf NHB S. 22 Unternehmensethik
102-17		Verfahren für ethische Beratung und Bedenken				NHB S. 24 Compliance Management; CG S. 84 Compliance Management; CG S. 84 Interne Revision
Führung
102-18		Führungsstruktur				NHB S. 21 Nachhaltigkeit – Governance und Implementierung; CG S. 68 2 Konzernstruktur und Aktionariat; CG S. 72 4 Verwaltungsrat; CG S. 79 4.9 Interne Organisation und Arbeitsweise; CG S. 83 4.11 Kompetenzregelung; CG S. 86 5 Konzernleitung
102-19		Befugniserteilende Stelle				Siehe GRI 102-18
102-20		Verantwortung der Führungsebene für ökonomische, ökologische und soziale Themen				Siehe GRI 102-18
102-21		Einbindung der Stakeholder bei ökonomischen, ökologischen und sozialen Themen				CG S. 92 7.3 Einberufung der Generalversammlung und Traktandierung; Internet Kontaktseite www.swisscom.ch/investor; Siehe auch Website https://ip-ho.computershare.ch/swisscom für registrierte Aktionäre von Swisscom.
102-22		Zusammensetzung des höchsten Kontrollorgans und seiner Gremien				CG S. 72 4 Verwaltungsrat; CG S. 86 5 Konzernleitung
102-23		Vorstand des höchsten Kontrollorgans				CG S. 72 4 Verwaltungsrat; CG S. 86 5 Konzernleitung
102-24		Nominierung und Wahl des höchsten Kontrollorgans				CG S. 78 4.5 Wahl und Amtszeit; CG S. 83 4.10 Ausschüsse des Verwaltungsrats: Ausschuss Nomination
102-25		Interessenkonflikte				Link: www.swisscom.ch/Grundsaetze – Organisationsreglement; CG S. 83 4.12 Informations- und Kontrollinstrumente des Verwaltungsrats gegenüber der Konzernleitung
102-26		Die Rolle des höchsten Kontrollorgans bei der Bestimmung von Aufgaben, Werten und Strategien				Link: www.swisscom.ch/Grundsaetze – Organisationsreglement; Siehe 102-18
102-27		Gemeinwissen des höchsten Kontrollorgans				CG S. 79 4.9 Interne Organisation und Arbeitsweise
102-28		Bewertung der Leistung des höchsten Kontrollorgans				Siehe 102-29, 102-32; Mitglieder der Konzernleitung sind interne «Sponsoren» für die Schwerpunkte der CR-Strategie; NHB S. 21 Nachhaltigkeit – Governance und Implementierung
102-29		Bestimmung und Management ökonomischer, ökologischer und sozialer Auswirkungen				Siehe 102-18, 102-22; NHB S. 21 Nachhaltigkeit – Governance und Implementierung; CG S. 83 4.12 Informations- und Kontrollinstrumente des Verwaltungsrats gegenüber der Konzernleitung
102-30		Effektivität des Risikomanagementprozesses				CG S. 83 4.12 Informations- und Kontrollinstrumente des Verwaltungsrats gegenüber der Konzernleitung; CG S. 83 Risikomanagement; CG S. 84 Interne Revision
102-31		Prüfung von ökonomischen, ökologischen und sozialen Themen				CG S. 83 4.12 Informations- und Kontrollinstrumente des Verwaltungsrats gegenüber der Konzernleitung: jährlich; CG S. 83 Risikomanagement: quartalsweise an Ausschuss Revision; CG S. 84 Internes Kontrollsystem der Finanzberichterstattung: quartalsweise an Ausschuss Revision; CG S. 84 Compliance Management: quartalsweise an Ausschuss Revision; CG S. 84 Interne Revision: quartalsweise an Ausschuss Revision In dringenden Fällen: zeitnah
102-32		Die Rolle des höchsten Kontrollorgans bei der Nach­haltig­keits­bericht­erstattung				Das Audit Committee des Verwaltungsrats prüft den Bericht in zwei Schritten vor der Veröffentlichung. Der Vergütungsausschuss prüft den Ver­gütungs­bericht. Der Bericht wird vom Verwaltungsrat freigegeben; Siehe 102-18
102-33		Kommunikation kritischer Bedenken				CG S. 83 4.12 Informations- und Kontrollinstrumente des Verwaltungsrats gegenüber der Konzernleitung: Der Vorsitzende des Ausschusses Revision wird in dringenden Fällen zeitnah über neue, wesentliche Risiken in Kenntnis gesetzt.
102-34		Art und Gesamtzahl kritischer Bedenken				Als Grundsatz des Whistleblowing ist die Anonymität garantiert, aus diesem Grund kommuniziert Swisscom weder die Anzahl noch andere Details zu Meldungen.
102-35		Vergütungspolitik				VB S. 101 3 Vergütung der Konzernleitung
102-36		Verfahren zur Festsetzung der Vergütung				KR S.156 4.2 Vergütungen an Personen in Schlüsselpositionen
102-37		Die Beteiligung der Stakeholder an der Vergütung				NHB S. 11 Anspruchsgruppen und strategische Schwerpunkte; CG S. 92 7.3 Einberufung der Generalversammlung und Traktandierung; Protokoll
102-38		Verhältnis der Jahresgesamtvergütung				NHB S. 35 Gesamter Bestand in der Schweiz
102-39		Verhältnis der prozentualen Erhöhung der Jahresgesamtvergütung				NHB S. 35 Gesamter Bestand in der Schweiz
Stakeholdereinbezug
102-40		Liste der Stakeholder-Gruppen				NHB S. 11 Anspruchsgruppen und strategische Schwerpunkte
102-41		Tarifverhandlungen				NHB S. 35 Gesamter Bestand in der Schweiz
102-42		Bestimmen und Auswählen von Stakeholdern				Siehe 102-40
102-43		Ansatz für die Stakeholdereinbeziehung				NHB S. 9 Einbezug der Anspruchsgruppen; Siehe 102-46, 102-40
102-44		Schlüsselthemen und Anliegen				Siehe 102-46, 102-40
Vorgehensweise bei der Berichterstattung
102-45		Entitäten, die in den Konzernabschlüssen erwähnt werden				CG S. 68 2 Konzernstruktur und Aktionariat; KR S. 165 5.4 Konzerngesellschaften
102-46		Bestimmung des Berichtsinhalts und Themenabgrenzung				NHB S. 61 Berichtsgrenze NHB S. 61 Berichterstattung: Prozess und Aufbau
102-47		Liste der wesentlichen Themen				NHB S. 9 Einbezug der Anspruchsgruppen; NHB S. 13 Wesentliche Themen, NHB S. 13 Wesentlichkeitsmatrix 2019 NHB S. 61 Berichterstattung: Prozess und Aufbau
102-48		Neuformulierung der Informationen				Keine "Restatments" in 2019
102-49		Änderungen bei der Berichterstattung				NHB S. 9 Einbezug der Anspruchsgruppen; NHB S. 13 Wesentliche Themen; NHB S. 13 Wesentlichkeitsmatrix 2019
102-50		Berichtszeitraum				01.01.2019–31.12.2019
102-51		Datum des aktuellsten Berichts				www.swisscom.ch/bericht2019
102-52		Berichtszyklus				Jährlich
102-53		Kontaktangaben bei Fragen zum Bericht				KR S. 191 Impressum
102-54		Aussagen zu Berichterstattung in Übereinstimmung mit den GRI-Standards				NHB S. 61 Berichterstattung: Prozess und Aufbau; Die gewählte GRI-Option ist die "umfassende" Option.
102-55		GRI-Inhaltsindex				NHB S. 64 GRI-Index
102-56		Externe Prüfung				NHB S. 63 SGS Verifizierung
200 Wirtschaft
103-1		Erklärung des wesentlichen Themas und dessen Themengrenzen				LB S. 6 Aktionärsbrief
103-2		Der Managementansatz und seine Komponenten				LB S. 6 Aktionärsbrief www.swisscom.ch/Grundsaetze - Verhaltenskodex LB S. 14 Unternehmensstrategie; LB S. 60 Finanzieller Ausblick
103-3		Prüfung des Managementansatzes				LB S. 6 Aktionärsbrief
201 Wirtschaftliche Leistung
201-1		Direkt erwirtschafteter und verteilter wirtschaftlicher Wert				LB S. 59 Wertschöpfungsrechnung
201-2		Durch den Klimawandel bedingte finanzielle Folgen und andere Risiken und Chancen				LB S. 16 Nachhaltigkeitsstrategie; Siehe 302-3, 302-4, 302-5, 305-4 und 306-5; www.cdp.net
201-3		Verpflichtungen aus leistungs­orientierten und anderen Pensionsplänen				KR S.156 4.3 Leistungsorientierte Vorsorgepläne; NHB S. 29 Vorsorgeeinrichtung comPlan; siehe 401-3
201-4		Finanzielle Unterstützung von Seiten der Regierung		Ø		Es bestehen aus Konzernsicht im Jahr 2019 keine offenlegungspflichtigen Sachverhalte nach IAS 20 und überhaupt keine Zuwendungen der öffentlichen Hand.
202 Marktpräsenz
202-1		Verhältnis der nach Geschlecht aufgeschlüsselten Standard­eintrittsgehälter zum lokalen Mindestlohn				LB S. 28 Entlöhnung der Mitarbeitenden; NHB S. 35 Gesamter Bestand in der Schweiz
202-2		Anteil der lokal angeworbenen Führungskräfte				Es gibt keine standortbezogene Auswahl von Personal.
203 Indirekte ökonomische Auswirkungen
203-1		Infrastrukturinvestitionen und geförderte Dienstleistungen				LB S. 46 Investitionen; NHB S. 60 Grundversorgung; NHB S. 58 Bildungspolitik
204 Beschaffungspraktiken
103-1		Erklärung des wesentlichen Themas und dessen Themengrenzen				NHB S. 36 Faire Lieferkette - Managementansatz
103-2		Der Managementansatz und seine Komponenten				NHB S. 36 Faire Lieferkette - Managementansatz
103-3		Prüfung des Managementansatzes				NHB S. 36 Faire Lieferkette - Managementansatz
204-1		Anteil der Ausgaben für lokale Lieferanten				Es gibt eine standortbezogene Auswahl von Zulieferern als Beitrag zum Standort Schweiz.
205 Korruptionsbekämpfung
103-1		Erklärung des wesentlichen Themas und dessen Themengrenzen				NHB S. 23 Vorsorgeprinzip Konzern NHB S. 24 Compliance Management
103-2		Der Managementansatz und seine Komponenten				NHB S. 24 Compliance Management
103-3		Prüfung des Managementansatzes				NHB S. 24 Compliance Management
205-1		Geschäftsstandorte, die in Hinblick auf Korruptionsrisiken geprüft wurden				Es werden risiko-behaftete Verfahren geprüft.
205-2		Informationen und Schulungen zu Strategien und Massnahmen zur Korruptionsbekämpfung				Jährliche Schulung zur Antikorruptionsweisung; NHB S. 24 Compliance Management
205-3		Bestätigte Korruptionsvorfälle und ergriffene Massnahmen				Es wurden keine Korruptionsfälle festgestellt.
206 Wettbewerbswidriges Verhalten
103-1		Erklärung des wesentlichen Themas und dessen Themengrenzen				NHB S. 23 Vorsorgeprinzip Konzern; NHB S. 24 Compliance Management
103-2		Der Managementansatz und seine Komponenten				NHB S. 24 Compliance Management
103-3		Prüfung des Managementansatzes				NHB S. 24 Compliance Management
206-1		Rechtsverfahren aufgrund von wettbewerbswidrigem Verhalten oder Kartell- und Monopolbildung				LB S. 18 Rechtliches Umfeld; LB S. 19 Kartellgesetz (KG); KR S. 153 Eventual­verbindlich­keiten für regulatorische und wettbewerbsrechtliche Verfahren
300 Umwelt
103-1		Erklärung des wesentlichen Themas und dessen Themengrenzen				NHB S. 41 Mehr für die Umwelt - Managementansatz
103-2		Der Managementansatz und seine Komponenten				NHB S. 41 Mehr für die Umwelt - Managementansatz
103-3		Prüfung des Managementansatzes				NHB S. 41 Mehr für die Umwelt - Managementansatz
301 Materialien
301-1		Eingesetzte Materialien nach Gewicht oder Volumen				NHB S. 47 Einsatz weiterer Ressourcen
301-2		Eingesetzte rezyklierte Ausgangsstoffe				NHB S. 49 Recycling
301-3		Wiederverwertete Produkte und ihre Verpackungsmaterialien				NHB S. 47 Papier; NHB S. 46 Kreislaufwirtschaft
302 Energie
302-1		Energieverbrauch innerhalb der Organisation				NHB S. 42 Energieeffizienz im Betrieb; NHB S. 52 Umweltkennzahlen Schweiz; Siehe auch separater Klimabericht Swisscom 2019 online unter dem Link www.swisscom.ch/klimabericht2019 abrufbar
302-2		Energieverbrauch ausserhalb der Organisation				NHB S. 42 Energieeffizienz im Betrieb; NHB S. 52 Umweltkennzahlen Schweiz; Siehe auch separater Klimabericht Swisscom 2019 online unter dem Link www.swisscom.ch/klimabericht2019 abrufbar
302-3		Energieintensität				NHB S. 41 Energieeffizienz und Klimaschutz; NHB S. 51 CO2-Intensität
302-4		Verringerung des Energieverbrauchs				NHB S. 51 CO2-Einsparungen durch ICT-Dienste; NHB S. 52 Umweltkennzahlen Schweiz
302-5		Senkung des Energiebedarfs für Produkte und Dienstleistungen				NHB S. 51 CO2-Einsparungen durch ICT-Dienste; NHB S. 44 Klimaschutz durch Kunden und Portfolio; NHB S. 52 Umweltkennzahlen Schweiz;
303 Wasser
303-1		Wasserentnahme nach Quelle				NHB S. 52 Umweltkennzahlen Schweiz; NHB S. 48 Wasser
303-2		Wasserableitungen		Ø		Nicht relevant, da lediglich Wasserverbrauch für Sanitärzwecke.
303-3		Wasserverbrauch		Ø		Nur Haushaltswasser.
304 Biodiversität
304-1		Eigene, gemietete oder verwaltete Betriebsstandorte, die sich in oder neben Schutzgebieten und Gebieten mit hohem Biodiversitätswert ausserhalb von Schutzgebieten befinden				NHB S. 50 Natur- und Landschaftspflege
304-2		Erhebliche Auswirkungen von Aktivitäten, Produkten und Dienstleistungen auf die Biodiversität				NHB S. 50 Natur- und Landschaftspflege
304-3		Geschützte oder renaturierte Lebensräume				NHB S. 50 Natur- und Landschaftspflege
304-4		Arten auf der Roten Liste der Weltnaturschutzunion (IUCN) und auf nationalen Listen geschützter Arten, die ihren Lebensraum in Gebieten haben, die von Geschäftstätigkeiten betroffen sind		Ø		Nicht erhoben, da nicht relevant.
305 Emissionen
103-1		Erklärung des wesentlichen Themas und dessen Themengrenzen				NHB S. 41 Energieeffizienz und Klimaschutz - Managementansatz
103-2		Der Managementansatz und seine Komponenten				NHB S. 41 Energieeffizienz und Klimaschutz - Managementansatz
103-3		Prüfung des Managementansatzes				NHB S. 41 Energieeffizienz und Klimaschutz - Managementansatz
305-1		Direkte THG-Emissionen (Scope 1)				NHB S. 42 Energieeffizienz im Betrieb; NHB S. 52 Umweltkennzahlen Schweiz; siehe separater Klimabericht Swisscom 2019, online unter dem Link www.swisscom.ch/klimabericht2019 abrufbar
305-2		Indirekte energiebedingte THG-Emissionen (Scope 2)				NHB S. 42 Energieeffizienz im Betrieb; NHB S. 52 Umweltkennzahlen Schweiz; siehe separater Klimabericht Swisscom 2019, online unter dem Link www.swisscom.ch/klimabericht2019 abrufbar
305-3		Sonstige indirekte THG-Emissionen (Scope 3)				NHB S. 42 Energieeffizienz im Betrieb; NHB S. 52 Umweltkennzahlen Schweiz; siehe separater Klimabericht Swisscom 2019, online unter dem Link www.swisscom.ch/klimabericht2019 abrufbar
305-4		Intensität der THG-Emissionen				NHB S. 19 Die wichtigsten Kennwerte der Nachhaltigkeitsziele von Swisscom; siehe separater Klimabericht Swisscom 2019, online unter dem Link www.swisscom.ch/klimabericht2019 abrufbar
305-5		Senkung der THG-Emissionen				NHB S. 44 Klimaschutz durch Kunden und Portfolio; NHB S. 52 Umweltkennzahlen Schweiz; siehe separater Klimabericht Swisscom 2019, online unter dem Link www.swisscom.ch/klimabericht2019 abrufbar
305-6		Emissionen Ozon abbauender Substanzen (ODS)				NHB S. 48 Kühlanlagen und Kältemittel
305-7		Stickstoffoxide (NOx), Schwefeloxide (SOX) und andere signifikante Luftemissionen				NHB S. 52 Umweltkennzahlen Schweiz
306 Abwasser und Abfall
306-1		Abwassereinleitung nach Qualität und Einleitungsort				Lediglich Wasserverbrauch für Sanitärzwecke.
306-2		Abfall nach Art und Entsorgungsmethode				NHB S. 49 Recycling; NHB S. 49 Abfälle; NHB S. 52 Umweltkennzahlen Schweiz
306-3		Erheblicher Austritt schädlicher Substanzen				Keine wesentlichen Freisetzungen bekannt.
306-4		Transport von gefährlichem Abfall		Ø		Nicht relevant. Swisscom transportierte im Jahr 2019 keine Abfälle nach der Basler Konvention.
306-5		Von Abwassereinleitungen und/oder Oberflächenabfluss betroffene Gewässer		Ø		Nicht relevant. Das Abwasser fliesst in kommunale ARA.
307 Umweltcompliance
307-1		Nichteinhaltung von Umweltschutzgesetzen und -verordnungen				Es wurden im Jahr 2019 keine Bussgelder oder Strafen wegen Nichteinhaltung von Rechtsvorschriften verhängt. NHB S. 24 Compliance Management
308 Ökologische Bewertung der Lieferanten
103-1		Erklärung des wesentlichen Themas und dessen Themengrenzen				NHB S. 36 Faire Lieferkette - Managementansatz
103-2		Der Managementansatz und seine Komponenten				NHB S. 36 Faire Lieferkette - Managementansatz
103-3		Prüfung des Managementansatzes				NHB S. 36 Faire Lieferkette - Managementansatz
308-1		Neue Lieferanten, die anhand von Umweltkriterien überprüft wurden				NHB S. 39 Audits
308-2		Negative Umweltauswirkungen in der Lieferkette und ergriffene Massnahmen				NHB S. 39 Audits; NHB S. 36 Hauptrisikofaktoren in der Lieferkette
400 Soziales
103-1		Erklärung des wesentlichen Themas und dessen Themengrenzen				NHB S. 26 Mehr für die Menschen
103-2		Der Managementansatz und seine Komponenten				NHB S. 26 Mehr für die Menschen
103-3		Prüfung des Managementansatzes				NHB S. 26 Mehr für die Menschen
401 Beschäftigung
401-1		Neu eingestellte Angestellte und Angestelltenfluktuation				NHB S. 35 Gesamter Bestand in der Schweiz LB S. 28 Sozialplan
401-2		Betriebliche Leistungen, die nur vollzeitbeschäftigten Angestellten, nicht aber Zeitarbeitnehmern oder teilzeitbeschäftigten Angestellten angeboten werden				LB S. 27 Mitarbeitende; NHB S. 29 Zusatzleistungen
401-3		Elternzeit				NHB S. 29 Zusatzleistungen
402 Arbeitnehmer-Arbeitgeber-Verhältnis
402-1		Mindestmitteilungsfrist für betriebliche Veränderungen				GAV § 3.3 Es sind mit den vertragsschliessenden Gewerkschaften frühzeitig Verhandlungen aufzunehmen.
403 Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz
103-1		Erklärung des wesentlichen Themas und dessen Themengrenzen				NHB S. 32 Arbeitsstress und Resilienz - Managementansatz
103-2		Der Managementansatz und seine Komponenten				NHB S. 32 Arbeitsstress und Resilienz - Managementansatz
103-3		Prüfung des Managementansatzes				NHB S. 32 Arbeitsstress und Resilienz - Managementansatz
403-1		In Arbeitsschutzausschüssen vertretene Mitarbeitende				LB S. 27 Gesamtarbeitsvertrag (GAV); LB S. 27 Mitarbeitende (100% der Mitarbeitenden); NHB S. 32 Repräsentation Mitarbeitendenausschüsse für Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz
403-2		Berufskrankheiten, Ausfalltage und arbeitsbedingte Todesfälle				NHB S. 35 Gesamter Bestand in der Schweiz
403-3		Arbeitsbedingte Erkrankungen				Swisscom ist weder in Bereichen noch in Ländern tätig, die ein hohes Risiko für übertragbare Krankheiten aufweisen oder in denen übertragbare Krankheiten besonders häufig auftreten.
403-4		Gesundheits- und Sicherheitsthemen, die in formellen Vereinbarungen mit Gewerkschaften behandelt werden				NHB S. 32 Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz
404 Aus- und Weiterbildung
103-1		Erklärung des wesentlichen Themas und dessen Themengrenzen				NHB S. 28 Arbeitsmarktfähigkeit – Managementansatz
103-2		Der Managementansatz und seine Komponenten				NHB S. 28 Arbeitsmarktfähigkeit – Managementansatz
103-3		Prüfung des Managementansatzes				NHB S. 28 Arbeitsmarktfähigkeit – Managementansatz
404-1		Durchschnittliche Stundenzahl für Aus- und Weiterbildung pro Jahr und Angestellten				NHB S. 30 Aus- und Weiterbildung
404-2		Programme zur Verbesserung der Kompetenzen der Angestellten und zur Übergangshilfe				NHB S. 30 Arbeitsmarktfähigkeit
404-3		Prozentsatz der Angestellten, die eine regelmässige Beurteilung ihrer Leistung und ihrer Karriereentwicklung erhalten				NHB S. 30 Beurteilung von Leistung und beruflicher Entwicklung; NHB S. 35 Gesamter Bestand in der Schweiz; LB S. 27 Gesamtarbeitsvertrag (GAV)
405 Vielfalt- und Chancengleichheit
103-1		Erklärung des wesentlichen Themas und dessen Themengrenzen				NHB S. 30 Diversity und Chancengleichheit – Managementansatz
103-2		Der Managementansatz und seine Komponenten				NHB S. 30 Diversity und Chancengleichheit – Managementansatz
103-3		Prüfung des Managementansatzes				NHB S. 30 Diversity und Chancengleichheit – Managementansatz
405-1		Vielfalt in Leitungsorganen und der Angestellten				CG S. 72 4 Verwaltungsrat; CG S. 86 5 Konzernleitung; NHB S. 35 Gesamter Bestand in der Schweiz
405-2		Lohnunterschiede nach Geschlecht				LB S. 28 Entlöhnung der Mitarbeitenden; NHB S. 28 Vergütung, Lohngleichheit; NHB S. 35 Gesamter Bestand in der Schweiz
406 Gleichbehandlung
406-1		Diskriminierungsvorfälle und ergriffene Abhilfemassnahmen				NHB S. 32 Diskriminierungsfälle und ergriffene Massnahmen; NHB S. 39 Auditergebnisse - Anzahl Schwachstellen; Keine Diskriminierungsvorfälle bekannt.
407 Vereinigungsfreiheit und Kollektivverhandlungen
407-1		Geschäftsstandorte und Lieferanten, bei denen das Recht auf Vereinigungsfreiheit und Tarifverhandlungen bedroht sein könnte				Dank gegenseitig vereinbarter Friedenspflicht gemäss GAV abgedeckt.
408 Kinderarbeit
408-1		Geschäftsstandorte und Lieferanten mit einem erheblichen Risiko für Vorfälle von Kinderarbeit				NHB S. 36 Hauptrisikofaktoren in der Lieferkette
409 Zwangs- oder Pflichtarbeit
409-1		Geschäftsstandorte und Lieferanten mit einem erheblichen Risiko für Vorfälle von Zwangs- oder Pflichtarbeit				NHB S. 36 Hauptrisikofaktoren in der Lieferkette
412 Prüfung auf Einhaltung der Menschenrechte
412-1		Geprüfte Geschäftsstandorte bezüglich Menschenrechten		Ø		Keine neuen Geschäftsstandorte im Jahr 2019.
412-2		Schulungen für Angestellte zu Menschenrechtspolicy und -verfahren				NHB S. 22 Unternehmensethik
412-3		Erhebliche Investitionsvereinbarungen und Verträge, die Menschenrechtsklauseln enthalten oder auf Menschenrechtsaspekte geprüft wurden				Die Corporate Responsibility-Vertragsbeilage (CRV) ist Bestandteil aller Verträge.
414 Soziale Bewertung der Lieferanten
103-1		Erklärung des wesentlichen Themas und dessen Themengrenzen				NHB S. 36 Faire Lieferkette - Managementansatz
103-2		Der Managementansatz und seine Komponenten				NHB S. 36 Faire Lieferkette - Managementansatz
103-3		Prüfung des Managementansatzes				NHB S. 36 Faire Lieferkette - Managementansatz
414-1		Neue Lieferanten, die anhand von sozialen Kriterien überprüft wurden				NHB S. 39 Audits
414-2		Negative soziale Auswirkungen in der Lieferkette und ergriffene Massnahmen				NHB S. 39 Audits; NHB S. 36 Hauptrisikofaktoren in der Lieferkette
415 Politisches Engagement (Public Policy)
415-1		Parteispenden				NHB S. 58 Akteurin in der öffentlichen Debatte; Swisscom ist politisch und konfessionell neutral und unterstützt finanziell keine Parteien, Meinungs- und Entscheidungsträger.
416 Kundengesundheit und Kundensicherheit
416-1		Beurteilung der Auswirkungen verschiedener Produkt- und Dienstleistungskategorien auf die Gesundheit und Sicherheit				NHB S. 55 Mobilfunk und Gesellschaft; NHB S. 26 Jugendmedienschutz und Förderung der Medienkompetenz
416-2		Verstösse im Zusammenhang mit den Gesundheits- und Sicherheitsauswirkungen von Produkten und Dienstleistungen				Relevante Gesundheitsstandards für das Mobilfunknetz sind die ICNIRP-Guidelines und speziell die NISV; NHB S. 57 Einhaltung der NISV-Grenzwerte und Zertifizierung des Qualitätssicherungssystems: Swisscom hielt die Grenzwerte im Jahr 2019 ein. NHB S. 24 Compliance Management; Keine Verstösse gegen Vorschriften im Zusammenhang mit Auswirkungen von Produkten und Dienstleistungen auf die Gesundheit und Sicherheit festgestellt.
417 Marketing und Kennzeichnung
417-1		Anforderungen für die Produkt- und Dienstleistungsinformationen und Kennzeichnung		Ø		NHB S. 57 Informationspflicht zu den in den Verkaufsstellen angebotenen Geräten; Nicht relevant für die Schweiz, ausser Preisbekanntgabe-Verordnung.
417-2		Verstösse im Zusammenhang mit den Produkt- und Dienstleistungsinformationen und der Kennzeichnung				NHB S. 24 Compliance Management; Betreffend die Kennzeichnung und Benutzerinformation wurden formelle Mängel bei zwei Produkten festgestellt, die zu einer Ermahnung führten und behoben wurden.
417-3		Verstösse im Zusammenhang mit Marketing und Kommunikation				NHB S. 24 Verantwortungsbewusstes Marketing; Keine Verstösse im Zusammenhang mit Marketing und Kommunikation festgestellt.
418 Schutz der Kundendaten
103-1		Erklärung des wesentlichen Themas und dessen Themengrenzen				NHB S. 57 Datenschutz
103-2		Der Managementansatz und seine Komponenten				NHB S. 57 Datenschutz
103-3		Prüfung des Managementansatzes				NHB S. 57 Datenschutz
418-1		Begründete Beschwerden in Bezug auf die Verletzung des Schutzes und den Verlust von Kundendaten				NHB S. 57 Datenschutz Bei zwei Vorfällen erfolgten begründete Beschwerden von externen Parteien in Bezug auf die Verletzung des Schutzes der Kundendaten. Ein Vorfall von Datenverlusten im Zusammenhang mit Kundendaten festgestellt.
419 Sozioökonomische Compliance
103-1		Erklärung des wesentlichen Themas und dessen Themengrenzen				NHB S. 23 Vorsorgeprinzip Konzern
103-2		Der Managementansatz und seine Komponenten				NHB S. 24 Compliance Management
103-3		Prüfung des Managementansatzes				NHB S. 24 Compliance Management
419-1		Nichteinhaltung von Gesetzen und Vorschriften im sozialen und wirtschaftlichen Bereich				NHB S. 24 Compliance Management LB S. 18 Rechtliches Umfeld