Strategie und Umfeld

Die Di­gi­ta­li­sie­rung wirkt sich immer stärker auf alle Le­bens­be­rei­che aus. Eine zunehmende Ver­net­zung, sich verändernde Kunden­bedürfnisse und der technologische Fortschritt be­ein­flus­sen das Markt­um­feld. Als Markt-, Technologie- und Innovations­führerin will sich Swisscom im umkämpften Kerngeschäft behaupten und neue Wachs­tums­fel­der besetzen. Um ihre Vision zu verwirklichen, hat Swisscom in ihrer Un­ter­neh­mensstrategie drei strategische An­sprü­che verankert: bestes Kunden­erlebnis, Operational Excellence und neues Wachstum. Damit will Swisscom ihre Marktposition sichern und ihren Kunden ermöglichen, die Chancen der vernetzten Welt einfach zu nutzen.