Grundversorgung – flächendeckende Versorgung
Wir erbringen die Telekommunikationsgrundversorgung für die Schweiz und führen diese gemäss der aktuellen Grundversorgungskonzession bis Ende 2022 weiter. Wir sichern dadurch die flächendeckende Versorgung der Schweizer Bevölkerung mit einem Netzzugang. Diese Versorgung umfasst in erster Linie Sprachtelefonie sowie einen Breitband-Internetzugang. Die garantierte Mindestübertragungsgeschwindigkeit für den Breitband-Internetzugang beträgt seit 2020 10 Mbit/s im Download und 1 Mbit/s im Upload. Je nach Umfang der bezogenen Leistungen beträgt die Preisobergrenze für diesen Dienst (inkl. Festnetztelefonie) CHF 55 pro Monat (exkl. Mehrwertsteuer).
Im nationalen Parlament ist derzeit eine Motion der Kommission für Verkehr und Fernmeldewesen des Nationalrats (KVF-N) hängig, die eine Erhöhung der Mindestgeschwindigkeit auf 80 Mbit/s in der Grundversorgung fordert. Weiter ist eine Standesinitiative des Kantons Tessin im Parlament sistiert, die ein flächendeckendes Hochbreitbandnetz fordert. Die Umsetzung beider dieser Vorstösse wirft grundlegende Fragen zur künftigen Ausgestaltung der Grundversorgung sowie der Finanzierung des Netzausbaus in der Schweiz auf. Die Themen «Service Public» und «Governance» bei bundesnahen Betrieben werden derzeit in verschiedenen politischen Vorstössen thematisiert und auch für die wirtschaftliche Tätigkeit von Swisscom grosse Relevanz haben.
Einheit | 2018 | 2019 | 2020 | |||||
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Anzahl Notrufe | in Tausend | 2’824 | 3’000 | 3’036 | ||||
Anzahl Anrufe auf Seh- und Hörbehindertendienst | in Tausend | 293 | 252 | 286 |
Auch an schwierig zugänglichen Standorten stellen wir uns den technischen Herausforderungen und gewährleisten die Grundversorgung. Im Rahmen der Umstellungen haben wir in den vergangenen zwei Jahren 304 Alpwirtschaftsbetriebe und Hütten auf die aktuellen Technologien (All IP und Stromversorgung) umgerüstet.
Im Rahmen der Grundversorgungspflicht unterhalten wir ausserdem besondere Dienste für Personen mit einer Beeinträchtigung (siehe Kapitel «Barrierefreiheit»).