Protection des don­nées

Swisscom attache une grande importance à traiter les don­nées à caractère personnel de manière res­pon­sable et conforme à la loi. C’est pourquoi nous avons encore élargi nos mesures de protection des don­nées à caractère personnel au cours de l’exercice sous revue et mis en place un cadre garantissant l’éthique des don­nées.

La gestion et la surveillance de la protection des don­nées au sein de notre en­tre­prise sont assurées par un service central de Data Governance qui travaille en étroite collaboration avec toutes les di­vi­sions opé­ra­tion­nelles et autres départements concernés. Pour assurer une Data Governance appropriée des don­nées, le service compétent a publié plusieurs directives et fiches d’in­for­ma­tion au cours de l’exercice sous revue. En outre, les collaboratrices et col­la­bo­ra­teurs de Swisscom et des sociétés du groupe ayant une fonction de Data Governance ont reçu une formation approfondie spécifique en la matière. Des enseignements ciblés ont permis de développer et d’aiguiser la conscience du reste du personnel sur les questions de protection des don­nées et de confidentialité. En outre, le contrôle des systèmes et des ap­pli­ca­tions a été élargi afin de garantir le respect des exigences légales en matière de don­nées et de confidentialité. Nous avons éga­le­ment poursuivi le dé­ve­lop­pe­ment d’outils techniques de soutien à la Data Governance.

Au cours de l’exercice sous revue, Swisscom a commencé à mettre en œuvre la nouvelle loi sur la protection des don­nées (LPD). La LPD régit le traitement des don­nées à caractère personnel et fait l’objet d’une révision depuis 2016. La version révisée a été ap­prouvée par les Chambres fédérales lors de la session d’automne 2020. On ne sait pas encore quand elle entrera en vigueur. Swisscom estime que la nouvelle LPD entrera en vigueur en 2022.

Afin de garantir l’éthique des don­nées, un Board Ethique des don­nées nouvellement créé et de composition diversifiée a examiné divers cas pour s’assurer qu’ils étaient conformes aux principes éthiques de Swisscom. Le dispositif en place pour garantir l’éthique des don­nées a fait ses preuves et sera poursuivi.