Notre fierté 2020

Championne du monde en durabilité

Swisscom a été distinguée comme l’opérateur de télécommunications le plus durable à l’échelle mondiale.

Entreprise neutre en carbone

Swisscom a économisé elle-même 80% des émissions et en a désormais compensé 20% grâce à myclimate.

Une première mondiale:

50 Gbit/s

Une performance atteinte pour la première fois par Swisscom dans un réseau fixe réel.

Fastweb progresse!

Augmentation de la clientèle, du chiffre d’affaires et de l’EBITDA pour Fastweb.

1,6 milliard de francs:

telle est la somme investie par Swisscom dans l’extension et la maintenance de ses réseaux en Suisse.

Et tout devint

«blue»

blue – la nouvelle expérience de divertissement: films, cinéma, TV et news.

Vainqueur

de tous les tests

relatifs aux réseaux de communication mobile en Suisse.

Chiffres clés

En mio. CHF ou comme indiqué		2020	2019	Variation
En mio. CHF ou comme indiqué		2020	2019	Variation
En mio. CHF ou comme indiquéChiffre d'affaires et résultats¹
En mio. CHF ou comme indiquéChiffre d’affaires net		202011 100	201911 453	Variation–3,1%
En mio. CHF ou comme indiquéRésultat d’exploitation avant amortissements (EBITDA)		20204 382	20194 358	Variation0,6%
En mio. CHF ou comme indiquéEBITDA en % du chiffre d'affaires net	%	202039,5	201938,1	Variation
En mio. CHF ou comme indiquéEBITDA après charge de location (EBITDA AL)		20204 082	20194 064	Variation0,4%
En mio. CHF ou comme indiquéRésultat d’exploitation (EBIT)		20201 947	20191 910	Variation1,9%
En mio. CHF ou comme indiquéBénéfice net		20201 528	20191 669	Variation–8,4%
En mio. CHF ou comme indiquéBénéfice par action	CHF	202029,54	201932,28	Variation–8,5%
En mio. CHF ou comme indiqué		2020	2019	Variation
En mio. CHF ou comme indiqué		2020	2019	Variation
En mio. CHF ou comme indiquéEtat de la situation financière et flux de trésorerie¹
En mio. CHF ou comme indiquéCapitaux propres		20209 491	20198 875	Variation6,9%
En mio. CHF ou comme indiquéQuote-part de capitaux propres	%	202039,1	201936,6	Variation
En mio. CHF ou comme indiquéOperating free cash flow proxy		20201 853	20191 626	Variation14,0%
En mio. CHF ou comme indiquéInvestissements		20202 229	20192 438	Variation–8,6%
En mio. CHF ou comme indiquéDette nette		20206 218	20196 758	Variation–8,0%
En mio. CHF ou comme indiqué		2020	2019	Variation
En mio. CHF ou comme indiqué		2020	2019	Variation
En mio. CHF ou comme indiquéDonnées opérationnelles
En mio. CHF ou comme indiquéRaccordements téléphoniques réseau fixe en Suisse	En milliers	20201 523	20191 594	Variation–4,5%
En mio. CHF ou comme indiquéRaccordements à haut débit Retail en Suisse	En milliers	20202 043	20192 058	Variation–0,7%
En mio. CHF ou comme indiquéRaccordements TV en Suisse	En milliers	20201 554	20191 555	Variation–0,1%
En mio. CHF ou comme indiquéRaccordements réseau mobile en Suisse	En milliers	20206 224	20196 333	Variation–1,7%
En mio. CHF ou comme indiquéUnités génératrices de chiffres d'affaires (RGU) en Suisse	En milliers	202011 344	201911 540	Variation–1,7%
En mio. CHF ou comme indiquéRaccordements à haut débit Wholesale en Suisse	En milliers	2020555	2019515	Variation7,8%
En mio. CHF ou comme indiquéRaccordements à haut débit en Italie	En milliers	20202 747	20192 637	Variation4,2%
En mio. CHF ou comme indiquéRaccordements réseau mobile en Italie	En milliers	20201 961	20191 746	Variation12,3%
En mio. CHF ou comme indiqué		2020	2019	Variation
En mio. CHF ou comme indiqué		2020	2019	Variation
En mio. CHF ou comme indiquéAction Swisscom
En mio. CHF ou comme indiquéNombre d'actions émises	En milliers	202051 802	201951 802	Variation–
En mio. CHF ou comme indiquéCapitalisation boursière		202024 715	201926 554	Variation–6,9%
En mio. CHF ou comme indiquéCours de l'action à la clôture de l'exercice	CHF	2020477,10	2019512,60	Variation–6,9%
En mio. CHF ou comme indiquéCours de l'action haut	CHF	2020577,80	2019523,40	Variation
En mio. CHF ou comme indiquéCours de l'action bas	CHF	2020446,70	2019441,10	Variation
En mio. CHF ou comme indiquéDividende par action	CHF	202022,00²	201922,00	Variation–
En mio. CHF ou comme indiqué		2020	2019	Variation
En mio. CHF ou comme indiqué		2020	2019	Variation
En mio. CHF ou comme indiquéCollaborateurs
En mio. CHF ou comme indiquéEffectif en équivalents plein-temps	Nombre	202019 062	201919 317	Variation–1,3%
En mio. CHF ou comme indiquéEffectif moyen en équivalents plein temps	Nombre	202019 095	201919 561	Variation–2,4%
En mio. CHF ou comme indiqué ¹ Swisscom utilise divers indicateurs de performance alternatifs. Les définitions ainsi que le rapprochement avec les valeurs conformes aux IFRS sont présentés au chapitre Marche des affaires.
En mio. CHF ou comme indiqué ² Selon proposition du Conseil d'administration à l'Assemblée générale.

Tour d’horizon des activités

Swisscom Suisse

Residential Customers

La division opérationnelle Residential Customers fournit des services de réseau mobiles et fixes en Suisse comme la téléphonie fixe, le haut débit, la TV et la communication mobile.

Business Customers

Business Customers est axé sur les services de télécommunications et les solutions globales de communication pour les grandes entreprises et les clients PME en Suisse. L’offre comprend la palette complète, du produit individuel à la solution globale dans le domaine de l’infrastructure TIC d’entreprise.

IT, Network & Infrastructure

La division IT, Network & Infrastructure planifie, assure l’exploitation et la maintenance de l’infrastructure de réseau et de l’infrastructure IT en Suisse.

Wholesale

Le segment Wholesale met à disposition d’opérateurs de télécommunications tiers l’utilisation des réseaux fixe et mobile de Swisscom.

Chiffre d’affaires

8,3 mrd CHF

EBITDA

3,5 mrd CHF

Fastweb

Fastweb fournit des services haut débit et des services de communication mobile pour les clients privés, les clients commerciaux et les clients Wholesale en Italie. La gamme comprend des offres de téléphonie, de haut débit et de communication mobile. Fastweb propose par ailleurs aux clients commerciaux des solutions TIC complètes.

Chiffre d’affaires

2,5 mrd CHF

EBITDA

0,8 mrd CHF

Autres secteurs opérationnels

Par ses participations dans le domaine de la construction et de la maintenance de réseaux (cablex) et des services de radiodiffusion (Swisscom Broadcast), Swisscom complète son activité de base dans des champs d’activité connexes. Le secteur Digital Business se concentre sur des domaines de croissance dans les services Internet et les modèles commerciaux numériques, et inclut, en outre, les activités liées aux annuaires en ligne et aux annuaires téléphoniques (localsearch).

Chiffre d’affaires

1,0 mrd CHF

EBITDA

0,2 mrd CHF