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Im Innovationsfeld Digital Business hat Swisscom 2021 Entwicklungen innerhalb und ausserhalb des eigenen Unternehmens unterstützt: dies über die Gründung und Weiterentwicklung von Joint Ventures gemeinsam mit strategischen Partnern sowie mittels Förderung von Intrapreneurship. Die Swisscom Digital Business Unit (DBU) befasst sich schwerpunktmässig mit digitalen Diensten für KMU über localsearch (Swisscom Directories AG), mit Aktivitäten im FinTech-Bereich sowie mit Trust Services. Sie prüft zudem kontinuierlich weitere Handlungsfelder, die Relevanz für ihre Tätigkeiten erlangen könnten.