Contesto e strategia commerciale

Table of contents for the Rapporto di gestione 2025 report

Key Performance Indicator per i risultati finanziari Key Performance Indicator per la posizione finanziaria Obiettivi finanziari e raggiungimento degli obiettivi nel 2025

Personale

Nuovo modello operativo per le risorse umane Personale in Svizzera Personale in Italia

Prodotti e servizi

Segmento Svizzera Segmento Italia Segmento altri

Innovazione e sviluppo

Condurre gli affari promuovendo sicurezza, fiducia, intelligenza artificiale e innovazione Principali ambiti di innovazione

Gestione dei rischi

Valutazione della situazione generale di rischio Sistema di gestione del rischio d’impresa Processo di gestione del rischio Progressi e prospettive Rischi principali

Andamento degli affari

Misure di performance alternative KPI Gruppo KPI segmenti Riepilogo Ammortamenti, risultati non operativi Onere fiscale sull’utile Flussi di cassa Investimenti Posizione patrimoniale netta Dichiarazione di valore aggiunto

Prospettive finanziarie

Corporate governance

1 Principi generali2 Struttura del Gruppo e azionisti

2.1 Struttura del Gruppo 2.2 Principali azionisti 2.3 Partecipazioni incrociate

3 Struttura del capitale

3.1 Capitale 3.2 Azioni, buoni di partecipazione e buoni di godimento 3.3 Limitazioni alla trasferibilità e alle registrazioni di interposte persone 3.4 Obbligazioni convertibili, prestiti obbligazionari e opzioni

4 Consiglio d’amministrazione

4.1 Membri del Consiglio d’amministrazione 4.2 Formazione, attività professionali e affiliazioni 4.3 Composizione del Consiglio d’amministrazione 4.4 Indipendenza 4.5 Elezione e durata del mandato 4.6 Pianificazione della successione 4.7 Sviluppo costante e formazione continua 4.8 Presidente del Consiglio d’amministrazione 4.9 Organizzazione interna e metodi di lavoro 4.10 Comitati del Consiglio d’amministrazione 4.11 Assegnazione delle funzioni 4.12 Strumenti di reporting e controlling del Consiglio d’amministrazione in relazione alla Direzione aziendale del Gruppo

5 Direzione aziendale del Gruppo

5.1 Membri della Direzione aziendale del Gruppo 5.2 Affiliazioni 5.3 Accordi di gestione

6 Retribuzione, partecipazioni e prestiti7 Diritti di partecipazione degli azionisti

7.1 Limitazioni dei diritti di voto e deleghe 7.2 Requisiti legali per il quorum 7.3 Convocazione dell’Assemblea generale ordinaria e punti all’ordine del giorno 7.4 Rappresentanza all’Assemblea generale ordinaria 7.5 Iscrizione nel registro delle azioni

8 Modifica del controllo e misure difensive9 Ufficio di revisione

9.1 Processo di selezione, durata e condizioni del mandato del revisore incaricato 9.2 Spese di revisione e costi aggiuntivi 9.3 Vigilanza dei revisori

10 Politica dell’informazione 11 Calendario finanziario 12 Periodi di sospensione delle negoziazioni

Resoconto delle retribuzioni

Lettera del presidente della commissione Retribuzione1 Governance

1.1 Principi generali 1.2 Ripartizione delle responsabilità tra Assemblea generale ordinaria, Consiglio d’amministrazione e commissione Retribuzione 1.3 Nomina, composizione e modalità di lavoro  della commissione Retribuzione

2 Retribuzione del Consiglio d’amministrazione

2.1 Principi generali 2.2 Elementi di retribuzione 2.3 Retribuzione totale (revisionato)2.4 Requisito di partecipazione azionaria minima 2.5 Partecipazioni dei membri del Consiglio d’amministrazione (revisionato)

3 Retribuzione della Direzione aziendale del Gruppo

3.1 Principi generali 3.2 Elementi di retribuzione 3.3 Retribuzione totale 3.4 Requisito di partecipazione azionaria minima 3.5 Partecipazioni dei membri della Direzione aziendale del Gruppo (revisionato)3.6 Contratti d’impiego 3.7 Clawback e malus

4 Altre retribuzioni (revisionato)

4.1 Retribuzione supplementare 4.2 Retribuzione degli ex membri del Consiglio d’amministrazione o della Direzione aziendale del Gruppo e di loro parti correlate 4.3 Prestiti e crediti concessi

5 Attività presso altre società  (revisionato)

5.1 Consiglio d’amministrazione 5.2 Direzione del Gruppo

6 Rappresentanza di genere (revisionato)Relazione del revisore dei conti

Sustainability Statements

The big picture

ESG ratings and awards Swisscom Group’s contribution to the SDGs

Double materiality assessment

Business model and value chain

Stakeholders Corporate responsibility governanceEnvironment

Climate change (E1)

Transition plan for net zero 2035 Policies Reducing Scope 1 emissions Reducing Scope 2 emissions Reducing Scope 3 emissions Targets Energy consumption and mix GHG emissions Beyond value chain mitigation (BVCM)Avoided emissions Climate resilience analysis

Resource use and circular economy (E5)

Policies Actions on circular economy Targets Outflows of resources and waste

Social

Own workforce (S1)

Working conditions and work-life balance Health and safety Diversity, equity and inclusion Training and skills development

Workers in the value chain (S2)Consumers and end users (S4)

Data protection, security and ethics Media literacy and protection of children Network access and expansion

Governance

Business conduct (G1)

Corporate culture Anti-corruption Supplier management

Annex and methodological note

Basis for preparation Policy overview Reporting standards and frameworks

Independent Assurance Report

Financial Statements

Consolidated financial statements Swisscom Group

Consolidated statement of comprehensive income Consolidated balance sheet Consolidated statement of cash flows Consolidated statement of changes in equityNotes to the consolidated financial statements

General information and changes in accounting policies 1 Operating performance 2 Capital and financial risk management 3 Operating assets and liabilities 4 Employees 5 Scope of consolidation 6 Other disclosures

Report of the statutory auditor

Financial statements of Swisscom Ltd

Income statement Balance sheet General disclosures Further disclosures Proposed appropriation of retained earnings

Five-year review