Table of contents for the Rapporto di gestione 2025 report

Introduzione
Cifre principaliPunti salientiCosa è significato «Innovators of Trust» nel 2025?
Un’IA di 
cui fidarsiLa colonna portante del futuro digitaleUn nuovo ­operatore leader in ItaliaInsieme verso 
lo zero netto
Lettera agli azionisti
Mercato dei capitali
Azione SwisscomPolitica dei dividendiStrategia di finanziamento
Commento del management
Modello di businessPanoramica sul Gruppo
Acquisizione di Vodafone ItaliaOrganizzazione e strutturaBrand di SwisscomSegmenti operativi
Contesto e strategia commerciale
Contesto economicoContesto giuridicoMercato delle telecomunicazioni e delle tecnologie dell’informazioneObiettivi e strategia del Gruppo
Infrastruttura
Infrastruttura in SvizzeraInfrastrutture in Italia
Sistema di gestione finanziaria
Key Performance Indicator per i risultati finanziariKey Performance Indicator per la posizione finanziariaObiettivi finanziari e raggiungimento degli obiettivi nel 2025
Personale
Nuovo modello operativo per le risorse umanePersonale in SvizzeraPersonale in Italia
Prodotti e servizi
Segmento SvizzeraSegmento ItaliaSegmento altri
Innovazione e sviluppo
Condurre gli affari promuovendo sicurezza, fiducia, intelligenza artificiale e innovazionePrincipali ambiti di innovazione
Gestione dei rischi
Valutazione della situazione generale di rischioSistema di gestione del rischio d’impresaProcesso di gestione del rischioProgressi e prospettiveRischi principali
Andamento degli affari
Misure di performance alternativeKPI GruppoKPI segmentiRiepilogoAmmortamenti, risultati non operativiOnere fiscale sull’utileFlussi di cassaInvestimentiPosizione patrimoniale nettaDichiarazione di valore aggiunto
Prospettive finanziarie
Corporate governance
1 Principi generali2 Struttura del Gruppo e azionisti
2.1 Struttura del Gruppo2.2 Principali azionisti2.3 Partecipazioni incrociate
3 Struttura del capitale
3.1 Capitale3.2 Azioni, buoni di partecipazione e buoni di godimento3.3 Limitazioni alla trasferibilità e alle registrazioni di interposte persone3.4 Obbligazioni convertibili, prestiti obbligazionari e opzioni
4 Consiglio d’amministrazione
4.1 Membri del Consiglio d’amministrazione4.2 Formazione, attività professionali e affiliazioni4.3 Composizione del Consiglio d’amministrazione4.4 Indipendenza4.5 Elezione e durata del mandato4.6 Pianificazione della successione4.7 Sviluppo costante e formazione continua4.8 Presidente del Consiglio d’amministrazione4.9 Organizzazione interna e metodi di lavoro4.10 Comitati del Consiglio d’amministrazione4.11 Assegnazione delle funzioni4.12 Strumenti di reporting e controlling del ­Consiglio d’amministrazione in relazione alla Direzione aziendale del Gruppo
5 Direzione aziendale del Gruppo
5.1 Membri della Direzione aziendale del Gruppo5.2 Affiliazioni5.3 Accordi di gestione
6 Retribuzione, partecipazioni e prestiti7 Diritti di partecipazione degli azionisti
7.1 Limitazioni dei diritti di voto e deleghe7.2 Requisiti legali per il quorum7.3 Convocazione dell’Assemblea generale ordinaria e punti all’ordine del giorno7.4 Rappresentanza all’Assemblea generale ordinaria7.5 Iscrizione nel registro delle azioni
8 Modifica del controllo e misure difensive9 Ufficio di revisione
9.1 Processo di selezione, durata e condizioni del mandato del revisore incaricato9.2 Spese di revisione e costi aggiuntivi9.3 Vigilanza dei revisori
10 Politica dell’informazione11 Calendario finanziario12 Periodi di sospensione delle negoziazioni
Resoconto delle retribuzioni
Lettera del presidente della commissione Retribuzione1 Governance
1.1 Principi generali1.2 Ripartizione delle responsabilità tra Assemblea generale ordinaria, Consiglio d’amministrazione e commissione Retribuzione1.3 Nomina, composizione e modalità di lavoro 
della commissione Retribuzione
2 Retribuzione del Consiglio d’amministrazione
2.1 Principi generali2.2 Elementi di retribuzione2.3 Retribuzione totale (revisionato)2.4 Requisito di partecipazione azionaria minima2.5 Partecipazioni dei membri del Consiglio ­d’amministrazione (revisionato)
3 Retribuzione della Direzione aziendale del Gruppo
3.1 Principi generali3.2 Elementi di retribuzione3.3 Retribuzione totale3.4 Requisito di partecipazione azionaria minima3.5 Partecipazioni dei membri della Direzione aziendale del Gruppo (revisionato)3.6 Contratti d’impiego3.7 Clawback e malus
4 Altre retribuzioni (revisionato)
4.1 Retribuzione supplementare4.2 Retribuzione degli ex membri del Consiglio ­d’amministrazione o della Direzione aziendale del Gruppo e di loro parti correlate4.3 Prestiti e crediti concessi
5 Attività presso altre società 
(revisionato)
5.1 Consiglio d’amministrazione5.2 Direzione del Gruppo
6 Rappresentanza di genere (revisionato)Relazione del revisore dei conti
Sustainability Statements
The big picture
ESG ratings and awardsSwisscom Group’s contribution to the SDGs
Double materiality assessment
Business model and value chain
StakeholdersCorporate responsibility governanceEnvironment
Climate change (E1)
Transition plan for net zero 2035PoliciesReducing Scope 1 emissionsReducing Scope 2 emissionsReducing Scope 3 emissionsTargetsEnergy consumption and mixGHG emissionsBeyond value chain mitigation (BVCM)Avoided emissionsClimate resilience analysis
Resource use and circular economy (E5)
PoliciesActions on circular economyTargetsOutflows of resources and waste
Social
Own workforce (S1)
Working conditions and work-life balanceHealth and safetyDiversity, equity and inclusionTraining and skills development
Workers in the value chain (S2)Consumers and end users (S4)
Data protection, security and ethicsMedia literacy and protection of childrenNetwork access and expansion
Governance
Business conduct (G1)
Corporate cultureAnti-corruptionSupplier management
Annex and methodological note
Basis for preparationPolicy overviewReporting standards and frameworks
Independent Assurance Report
Financial Statements
Consolidated financial statements Swisscom Group
Consolidated statement of comprehensive incomeConsolidated balance sheetConsolidated statement of cash flowsConsolidated statement of changes in equityNotes to the consolidated financial statements
General information and changes in accounting policies1 Operating performance2 Capital and financial risk management3 Operating assets and liabilities4 Employees5 Scope of consolidation6 Other disclosures
Report of the statutory auditor
Financial statements of Swisscom Ltd
Income statementBalance sheetGeneral disclosuresFurther disclosuresProposed appropriation of retained earnings
Five-year review

Lettera del presidente della commissione Retribuzione

Gentili azioniste e azionisti,

il Gruppo Swisscom ha conseguito risultati finanziari convincenti nel 2025, con l’acquisizione di Vodafone Italia che ha determinato un significativo incremento di fatturato. Con un fatturato di CHF 15’048 milioni e un risultato di esercizio (EBITDAaL) di CHF 4’984 milioni, l’utile netto ammonta a CHF 1’270 milioni. L’impegnativo processo di integrazione di Vodafone Italia procede secondo i piani, permettendoci di generare i primi effetti sinergici attesi. A seguito di questo sviluppo, Swisscom proporrà di aumentare il dividendo per l’esercizio 2025, dagli attuali CHF 22 a CHF 26 per azione, in occasione dell’Assemblea generale ordinaria di marzo 2026.

Fedeli alla visione «Innovators of Trust», come innovatori di fiducia siamo determinati a offrire soluzioni sicure e trasparenti che consentano a privati, aziende e alla collettività di sfruttare le opportunità delle nuove tecnologie. La nostra nuova e innovativa offerta «beem», ad esempio, inaugura una nuova era della cibersicurezza per i clienti commerciali in Svizzera. Con l’integrazione diretta della cibersicurezza nella propria rete, Swisscom detta nuovi standard. Nel 2025 abbiamo anche lanciato «myAI», l’assistente IA sviluppato in Svizzera per la Svizzera, con funzioni che spaziano dalla generazione di testi e immagini all’analisi dei dati.

Nonostante una presenza ancora più forte in Italia, il nostro impegno per la Svizzera e la sua popolazione è immutato. Stiamo portando avanti con determinazione l’espansione della rete. Il Paese potrà continuare a contare su una delle migliori infrastrutture di rete al mondo.

La commissione Retribuzione ha esaminato il sistema retributivo della Direzione aziendale del Gruppo nel 2025 e studiato modi per renderlo più in linea con gli standard di mercato, dando maggiore risalto alla gestione delle prestazioni a lungo termine e alla creazione di valore per gli azionisti. Sebbene le componenti di incentivazione a lungo termine siano in linea con il mercato, l’attuale sistema di retribuzione e governance di Swisscom non offre la flessibilità necessaria per tenerne conto degli elementi anzidetti. Il requisito di partecipazione minima favorisce comunque l’orientamento a lungo termine della retribuzione e la commissione Retribuzione ha proposto al Consiglio d’amministrazione di mantenere l’attuale modello di retribuzione anche per il 2026. Oltre alla performance finanziaria, che è un fattore determinante per il raggiungimento degli obiettivi complessivi, il modello attuale considera anche gli obiettivi relativi al processo di trasformazione aziendale. I membri della Direzione aziendale del Gruppo continueranno a ricevere una parte variabile legata al risultato, corrisposta in contanti e azioni bloccate. Questo approccio allinea la retribuzione della Direzione aziendale del Gruppo con l’attuazione della strategia e consente di ricompensare i risultati ottenuti sul fronte della sostenibilità, riflettendo al contempo la responsabilità di Swisscom per uno sviluppo positivo della collettività e la tutela dell’ambiente.

Swisscom chiude un 2025 di successo. Oltre a realizzare un buon risultato finanziario, ha anche compiuto notevoli progressi nella trasformazione aziendale, come riconosciuto dal Consiglio d’amministrazione nella sua valutazione. Ciò si è tradotto in un raggiungimento degli obiettivi complessivi del 112% per i membri della Direzione aziendale del Gruppo. Nell’esercizio in esame, il Consiglio d’amministrazione ha inoltre approvato un’assegnazione straordinaria di azioni vincolate (RSU) per i membri della Direzione del Gruppo, allo scopo di supportare la fidelizzazione a lungo termine e riconoscere i notevoli sforzi aggiuntivi richiesti al gruppo dirigente a seguito dell’integrazione di Vodafone Italia. Il CdA ritiene che una gestione solida e stabile sia essenziale per realizzare le priorità strategiche di Swisscom e per sfruttare il potenziale di creazione di valore di questa importante acquisizione. Nonostante questa assegnazione, la retribuzione complessiva del Group CEO e dei membri della Direzione aziendale del Gruppo rimane sostanzialmente al di sotto del primo quartile del benchmark di mercato per posizioni comparabili. La retribuzione complessiva dei membri del Consiglio d’amministrazione e della Direzione del Gruppo per l’esercizio 2025 rientra nell’intervallo approvato dall’Assemblea generale ordinaria del 2025.

Anche quest’anno voi azionisti avrete la possibilità di decidere in merito ai principi e al sistema di retribuzione di Swisscom nell’ambito della votazione consultiva sul Resoconto delle retribuzioni in occasione dell’Assemblea generale ordinaria di marzo 2026. Voterete inoltre per quanto riguarda la retribuzione massima totale del Consiglio d’amministrazione e della Direzione aziendale del Gruppo per l’esercizio 2027. La retribuzione massima proposta per il 2027 ammonta a CHF 2.6 milioni per il Consiglio d’amministrazione e a CHF 5.9 milioni per la Direzione aziendale del Gruppo.

La commissione Retribuzione continuerà ad adempiere i propri compiti svolgendo ulteriori revisioni della strategia e del sistema di retribuzione anche nel corso del prossimo anno. Il nostro obiettivo è allineare i principi di Swisscom agli interessi degli azionisti e degli altri stakeholder e premiare le prestazioni in modo adeguato e sostenibile. Siamo lieti di poter contare sul vostro sostegno e vi ringraziamo per la fiducia accordataci.

Cordiali saluti,

Monique Bourquin, presidente della commissione Retribuzione