Table of contents for the Rapporto di gestione 2025 report

Introduzione
Cifre principaliPunti salientiCosa è significato «Innovators of Trust» nel 2025?
Un’IA di 
cui fidarsiLa colonna portante del futuro digitaleUn nuovo ­operatore leader in ItaliaInsieme verso 
lo zero netto
Lettera agli azionisti
Mercato dei capitali
Azione SwisscomPolitica dei dividendiStrategia di finanziamento
Commento del management
Modello di businessPanoramica sul Gruppo
Acquisizione di Vodafone ItaliaOrganizzazione e strutturaBrand di SwisscomSegmenti operativi
Contesto e strategia commerciale
Contesto economicoContesto giuridicoMercato delle telecomunicazioni e delle tecnologie dell’informazioneObiettivi e strategia del Gruppo
Infrastruttura
Infrastruttura in SvizzeraInfrastrutture in Italia
Sistema di gestione finanziaria
Key Performance Indicator per i risultati finanziariKey Performance Indicator per la posizione finanziariaObiettivi finanziari e raggiungimento degli obiettivi nel 2025
Personale
Nuovo modello operativo per le risorse umanePersonale in SvizzeraPersonale in Italia
Prodotti e servizi
Segmento SvizzeraSegmento ItaliaSegmento altri
Innovazione e sviluppo
Condurre gli affari promuovendo sicurezza, fiducia, intelligenza artificiale e innovazionePrincipali ambiti di innovazione
Gestione dei rischi
Valutazione della situazione generale di rischioSistema di gestione del rischio d’impresaProcesso di gestione del rischioProgressi e prospettiveRischi principali
Andamento degli affari
Misure di performance alternativeKPI GruppoKPI segmentiRiepilogoAmmortamenti, risultati non operativiOnere fiscale sull’utileFlussi di cassaInvestimentiPosizione patrimoniale nettaDichiarazione di valore aggiunto
Prospettive finanziarie
Corporate governance
1 Principi generali2 Struttura del Gruppo e azionisti
2.1 Struttura del Gruppo2.2 Principali azionisti2.3 Partecipazioni incrociate
3 Struttura del capitale
3.1 Capitale3.2 Azioni, buoni di partecipazione e buoni di godimento3.3 Limitazioni alla trasferibilità e alle registrazioni di interposte persone3.4 Obbligazioni convertibili, prestiti obbligazionari e opzioni
4 Consiglio d’amministrazione
4.1 Membri del Consiglio d’amministrazione4.2 Formazione, attività professionali e affiliazioni4.3 Composizione del Consiglio d’amministrazione4.4 Indipendenza4.5 Elezione e durata del mandato4.6 Pianificazione della successione4.7 Sviluppo costante e formazione continua4.8 Presidente del Consiglio d’amministrazione4.9 Organizzazione interna e metodi di lavoro4.10 Comitati del Consiglio d’amministrazione4.11 Assegnazione delle funzioni4.12 Strumenti di reporting e controlling del ­Consiglio d’amministrazione in relazione alla Direzione aziendale del Gruppo
5 Direzione aziendale del Gruppo
5.1 Membri della Direzione aziendale del Gruppo5.2 Affiliazioni5.3 Accordi di gestione
6 Retribuzione, partecipazioni e prestiti7 Diritti di partecipazione degli azionisti
7.1 Limitazioni dei diritti di voto e deleghe7.2 Requisiti legali per il quorum7.3 Convocazione dell’Assemblea generale ordinaria e punti all’ordine del giorno7.4 Rappresentanza all’Assemblea generale ordinaria7.5 Iscrizione nel registro delle azioni
8 Modifica del controllo e misure difensive9 Ufficio di revisione
9.1 Processo di selezione, durata e condizioni del mandato del revisore incaricato9.2 Spese di revisione e costi aggiuntivi9.3 Vigilanza dei revisori
10 Politica dell’informazione11 Calendario finanziario12 Periodi di sospensione delle negoziazioni
Resoconto delle retribuzioni
Lettera del presidente della commissione Retribuzione1 Governance
1.1 Principi generali1.2 Ripartizione delle responsabilità tra Assemblea generale ordinaria, Consiglio d’amministrazione e commissione Retribuzione1.3 Nomina, composizione e modalità di lavoro 
della commissione Retribuzione
2 Retribuzione del Consiglio d’amministrazione
2.1 Principi generali2.2 Elementi di retribuzione2.3 Retribuzione totale (revisionato)2.4 Requisito di partecipazione azionaria minima2.5 Partecipazioni dei membri del Consiglio ­d’amministrazione (revisionato)
3 Retribuzione della Direzione aziendale del Gruppo
3.1 Principi generali3.2 Elementi di retribuzione3.3 Retribuzione totale3.4 Requisito di partecipazione azionaria minima3.5 Partecipazioni dei membri della Direzione aziendale del Gruppo (revisionato)3.6 Contratti d’impiego3.7 Clawback e malus
4 Altre retribuzioni (revisionato)
4.1 Retribuzione supplementare4.2 Retribuzione degli ex membri del Consiglio ­d’amministrazione o della Direzione aziendale del Gruppo e di loro parti correlate4.3 Prestiti e crediti concessi
5 Attività presso altre società 
(revisionato)
5.1 Consiglio d’amministrazione5.2 Direzione del Gruppo
6 Rappresentanza di genere (revisionato)Relazione del revisore dei conti
Sustainability Statements
The big picture
ESG ratings and awardsSwisscom Group’s contribution to the SDGs
Double materiality assessment
Business model and value chain
StakeholdersCorporate responsibility governanceEnvironment
Climate change (E1)
Transition plan for net zero 2035PoliciesReducing Scope 1 emissionsReducing Scope 2 emissionsReducing Scope 3 emissionsTargetsEnergy consumption and mixGHG emissionsBeyond value chain mitigation (BVCM)Avoided emissionsClimate resilience analysis
Resource use and circular economy (E5)
PoliciesActions on circular economyTargetsOutflows of resources and waste
Social
Own workforce (S1)
Working conditions and work-life balanceHealth and safetyDiversity, equity and inclusionTraining and skills development
Workers in the value chain (S2)Consumers and end users (S4)
Data protection, security and ethicsMedia literacy and protection of childrenNetwork access and expansion
Governance
Business conduct (G1)
Corporate cultureAnti-corruptionSupplier management
Annex and methodological note
Basis for preparationPolicy overviewReporting standards and frameworks
Independent Assurance Report
Financial Statements
Consolidated financial statements Swisscom Group
Consolidated statement of comprehensive incomeConsolidated balance sheetConsolidated statement of cash flowsConsolidated statement of changes in equityNotes to the consolidated financial statements
General information and changes in accounting policies1 Operating performance2 Capital and financial risk management3 Operating assets and liabilities4 Employees5 Scope of consolidation6 Other disclosures
Report of the statutory auditor
Financial statements of Swisscom Ltd
Income statementBalance sheetGeneral disclosuresFurther disclosuresProposed appropriation of retained earnings
Five-year review

Innovazione e fiducia guidano il successo di domani

Da sinistra: Christoph Aeschlimann, Group CEO, Michael Rechsteiner, Presidente del Consiglio di amministrazione.

Gentili azioniste e azionisti,

Il Gruppo Swisscom chiude un anno memorabile nel quale ha posto le basi per il futuro. Tutto è iniziato con l’acquisizione riuscita di Vodafone Italia, che rende Swisscom non solo più grande come Gruppo, ma anche più forte. L’operazione ha rappresentato un passo importante verso il raggiungimento dell’obiettivo strategico di continuare a crescere con profitto in Italia. Fastweb + Vodafone è oggi la seconda azienda di telecomunicazioni in Italia con ottime opportunità di mercato grazie a una rete fissa e mobile all’avanguardia. La fusione di Fastweb e Vodafone Italia è stata perfezionata anche sul piano giuridico con effetto dal 1° gennaio 2026.

L’impegnativo processo di integrazione procede secondo i piani, permettendoci di beneficiare dei primi effetti sinergici attesi. A seguito di questo sviluppo, Swisscom proporrà un aumento del dividendo dagli attuali CHF 22 a CHF 26 per azione per l’anno d’esercizio 2025 in occasione dell’Assemblea generale ordinaria di marzo 2026.

Forte cultura aziendale

Diverse iniziative condotte nel 2025 riflettono la nuova concezione del Gruppo. Ciò include i valori a livello di Gruppo che abbiamo definito per la prima volta: «Spark Passion», «Aim High» e «Stand True» sono i principi guida che caratterizzano l’identità, la cultura e la condotta di Swisscom. Definiscono ciò in cui tutti noi crediamo e che rende forti noi e la nostra cultura. Un altro esempio è la nostra prima strategia di sostenibilità di Gruppo che riguarda sia la Svizzera che l’Italia. Questa strategia ribadisce l’impegno dell’intero Gruppo ad affermarsi come una delle aziende di telecomunicazioni più sostenibili al mondo.

CEO & VRP

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Il Gruppo Swisscom è un partner innovativo e affidabile che plasma il futuro digitale.

Christoph Aeschlimann, Group CEO

Innovators of Trust

Il Gruppo Swisscom è un partner innovativo e affidabile che plasma il futuro digitale in Svizzera e in Italia. Fedeli alla visione «Innovators of Trust», come innovatori di fiducia siamo determinati a offrire soluzioni sicure e trasparenti che consentano a privati, aziende e alla collettività di sfruttare le opportunità delle nuove tecnologie.

Ad esempio «beem», la nostra nuova offerta innovativa per clienti commerciali in Svizzera, inaugura una nuova era della cibersicurezza. La protezione non viene più fornita principalmente sui dispositivi o nelle sedi aziendali, ma tramite la rete. Con l’integrazione diretta della cibersicurezza nella propria rete, Swisscom definisce un nuovo standard.

Nel campo dell’intelligenza artificiale (IA), puntiamo fortemente su soluzioni affidabili per i clienti. «myAI», il nuovo assistente IA di Swisscom, è stato sviluppato in Svizzera per la Svizzera. Offre funzionalità che vanno dalla generazione di testo e immagini all’analisi dei dati. «myAI» soddisfa rigorosi requisiti in materia di protezione dei dati e trasparenza, distinguendosi da piattaforme internazionali comparabili.

Soluzioni cloud e infrastrutture IA sovrane sono cruciali in tempi di tensioni geopolitiche. La «piattaforma Swiss AI» di Swisscom offre alle aziende una potente infrastruttura per applicazioni di IA affidabili. Sviluppata da Swisscom, la piattaforma assicura l’archiviazione e l’elaborazione dei dati in Svizzera, permettendo così alle aziende di mantenere il pieno controllo dei propri dati lungo l’intera catena di trattamento dei dati.

Fastweb + Vodafone, da parte sua, ha ribadito il suo ruolo di leadership nella trasformazione digitale italiana con il lancio di FastwebAI Suite, una piattaforma di servizi e strumenti basati sull’IA generativa per imprese ed enti pubblici. «FastwebAI Suite» offre soluzioni end-to-end basate su infrastrutture sovrane situate in Italia.

Per il Gruppo Swisscom, innovazione e fiducia guidano il successo di domani.

Impegno inalterato per la Svizzera

Nonostante la nostra più forte presenza in Italia, il nostro impegno per la Svizzera e la sua popolazione è immutato. Stiamo portando avanti con determinazione l’espansione della rete. Il Paese potrà continuare a contare su una delle migliori infrastrutture di rete al mondo. Swisscom punta ad aumentare la copertura in fibra ottica portandola tra il 75% e l’80% entro il 2030 e a estendere la connettività gigabit a tutti tramite fibra ottica, rete mobile o satellite entro il 2035. Nella comunicazione mobile, Swisscom copre attualmente circa il 99% della popolazione svizzera con il 5G e circa l’89% con la tecnologia 5G+.

CEO

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Nonostante la presenza più forte in Italia, il nostro  impegno per la Svizzera è immutato.

Michael Rechsteiner, presidente del Consiglio d’amministrazione

Incremento del fatturato

La sistematica creazione di valore a lungo termine è uno degli obiettivi cardine del nostro Gruppo. Il Gruppo Swisscom ha conseguito risultati finanziari convincenti nel 2025, con l’acquisizione di Vodafone Italia che ha determinato un significativo incremento di fatturato. Con un fatturato di CHF 15’048 milioni e un risultato operativo (EBITDA al netto degli oneri di leasing) di CHF 4’984 milioni, l’utile netto ammontava a CHF 1’270 milioni.

Nell’anno in esame, il prezzo delle azioni Swisscom è salito a CHF 575.50 (+14.1%). Il rendimento totale per gli azionisti (TSR) dato dall’aumento del corso azionario e dalla distribuzione di dividendi è stato pari a +18.4%.

Per il 2026, Swisscom prevede un fatturato tra CHF 14.7 miliardi e CHF 14.9 miliardi, un EBITDA al netto degli oneri di leasing (EBITDAaL) tra CHF 5.0 miliardi e CHF 5.1 miliardi e investimenti tra CHF 3.0 miliardi e CHF 3.1 miliardi, di cui tra CHF 1.6 miliardi e CHF1.7 miliardi in Svizzera. A condizione che l’azienda raggiunga i propri obiettivi, Swisscom intende proporre all’Assemblea generale ordinaria del 2027 un ulteriore aumento del dividendo a CHF 27 per azione per l’esercizio 2026.

Un sentito ringraziamento

Con grande impegno siamo riusciti a consolidare il percorso che porta al successo del Gruppo Swisscom nel 2025. Desideriamo ringraziare tutte le colleghe e tutti i colleghi, in Svizzera e in Italia, ma anche a Rotterdam e a Riga, che lavorano ogni giorno con grande passione e competenza per la nostra clientela. Molte grazie anche a voi, azioniste e azionisti, per la vostra fiducia, la vostra fedeltà e il vostro sostegno.

Cordiali saluti,

Michael RechsteinerPresidente del Consiglio di amministrazione

Christoph AeschlimannGroup CEO