Condurre gli affari promuovendo sicurezza, fiducia, intelligenza artificiale e innovazione

La trasformazione digitale rappresenta una grande opportunità per il Gruppo Swisscom. A fronte dell’avanzare del progresso tecnologico, in particolare nel campo dell’intelligenza artificiale (IA), è fondamentale che l’opinione pubblica accetti la transizione della società verso la digitalizzazione. Swisscom è fermamente convinta che la fiducia in servizi sicuri e in una corretta gestione dei dati sensibili sia essenziale. La capacità di Swisscom di portare sul mercato innovazioni affidabili per la propria clientela è fondamentale per il suo successo e per il successo dei propri clienti. La fiducia nelle nuove tecnologie diventerà un fattore sempre più importante: per questo motivo Swisscom mira a essere riconosciuta come «Innovators of Trust». Questa visione di essere l’«innovatore tecnologico più affidabile che crea customer experience uniche con un impatto positivo per la società» è al centro dell’obiettivo di Swisscom: «Empowering the digital future». La forza innovativa e la fiducia sono valori fondamentali per Swisscom e sono cruciali per il successo dello sviluppo tecnologico e sociale. L’azienda si sta già concentrando intensamente su temi rilevanti e promettenti per il futuro.

L’approccio di Swisscom all’innovazione poggia su quattro pilastri strategici. «Delight customers»: cercare ogni giorno di fornire ai clienti i migliori prodotti e servizi. «Innovate for growth»: stimolare la crescita sviluppando prodotti e servizi avanzati. «Achieve more with less»: supportare soluzioni lungimiranti per rendere più efficienti i processi interni attraverso la digitalizzazione dei processi. Ad esempio «Performance together»: utilizzare l’innovazione per posizionare Swisscom come il miglior datore di lavoro nel settore ICT, attraendo e trattenendo i migliori talenti. Questi pilastri sono guidati dai valori fondamentali dell’azienda «Spark Passion», «Aim High» e «Stand True». Swisscom promuove una cultura dell’innovazione, incoraggiando i collaboratori a sviluppare e implementare le proprie idee, come dimostra il programma di imprenditorialità Kickbox.