Geschäft mit Sicherheit, Trust, KI und Innovation vorantreiben

Die digitale Transformation ist eine bedeutende Chance für die Swisscom Gruppe. Angesichts des technologischen Fortschritts – besonders im Bereich der künstlichen Intelligenz (KI) – ist es entscheidend, dass die Gesellschaft den Wandel hin zur Digitalisierung akzeptiert. Swisscom ist überzeugt, dass hierfür das gesellschaftliche Vertrauen in sichere Dienste und in den korrekten Umgang mit sensiblen Daten unabdingbar ist. Die Fähigkeit von Swisscom, für ihre Kunden vertrauenswürdige Innovationen auf den Markt zu bringen, ist deshalb für den eigenen Geschäftserfolg wie auch für den Erfolg ihrer Kunden zentral. Das Vertrauen in neue Technologien wird immer wichtiger, weshalb sich Swisscom als «Innovators of Trust» auszeichnen will. Die Vision «The most trusted tech innovator creating unique customer experiences with positive impact for society» ist Kern ihres Purpose «Empowering the digital future». Vertrauen und Innovationskraft sind für Swisscom somit Kernwerte und zentral für eine erfolgreiche technologische und gesellschaftliche Entwicklung. Swisscom setzt sich intensiv mit relevanten und vielversprechenden Zukunftsthemen auseinander.

Der Innovationsansatz von Swisscom ist auf vier strategischen Säulen begründet. «Delight customers»: die Kunden jeden Tag mit den besten Produkten und Dienstleistungen begeistern. «Innovate for growth»: durch Entwicklung fortschrittlicher Produkte und Dienstleistungen das Wachstum fördern. «Achieve more with less»: zukunftsweisende Lösungen unterstützen, um interne Prozesse durch Prozessdigitalisierung effizienter zu gestalten. Zum Beispiel «Perform together»: Swisscom durch Innovation als beste ICT-Arbeitgeberin positionieren, Top-Talente anziehen und binden. Diese Säulen orientieren sich an den Kernwerten des Unternehmens «Spark Passion», «Aim High» und «Stand True». Swisscom fördert die Innovationskultur, indem sie Mitarbeitende befähigt, eigene Ideen zu entwickeln und umzusetzen, wie das Beispiel ihres mitarbeitendenorientierten Intrapreneurship-Programms «Kickbox» zeigt.