Beurteilung der Gesamtrisikosituation

Aufgrund des intensiven Wettbewerbs, der zu einem Umsatzrückgang geführt hat, steht Swisscom im Kerngeschäft vor Herausforderungen. Um den Risiken disruptiver Megatrends wie dem rasanten Technologiewandel oder sich verändernden Kundenerwartungen zu begegnen, führt Swisscom umfassende Analysen des Marktumfelds und der Aktivitäten der Wettbewerber durch. Diese Erkenntnisse fliessen in die strategischen Entscheidungen ein und treiben eine grundlegende Transformation des Geschäftsmodells voran. Swisscom richtet sich verstärkt auf die Steigerung der betrieblichen Effizienz durch Prozessoptimierungen und Investitionen in neue Technologien wie künstliche Intelligenz (KI) aus, um das Kerngeschäft gegen externen Druck zu stärken und nachhaltiges Wachstum zu sichern. Die geopolitische Situation stellt Unternehmen vor Herausforderungen – gerade hinsichtlich des Supply-Chain-Managements. Swisscom beobachtet aktiv das globale Geschehen und passt ihre Strategien an, um die Kontinuität und Resilienz ihres Betriebs zu gewährleisten. Die Vielfalt ihrer geschäftlichen Tätigkeiten und die Komplexität der Vorschriften erfordern wirksame Risiko- und Compliance-Management-Systeme.

Im Folgenden sind die wesentlichen Risiken beschrieben, welche die Aufmerksamkeit des Group Executive Committee und des Verwaltungsrats fordern. Weitere Risiken mit ESG-Dimensionen (Umwelt, Soziales und Governance) finden sich im Kapitel Nachhaltigkeitsberichterstattung.